ساعة استشارة Q-link نادرا ما تمر

09-11-2021 -

من خلال التحرير

أشارت عدة تخصصات في المنظمة إلى أن دليل جودة LIMES (Q-link) كان نظاما أو برنامجا صعبا. لهذا السبب، نظم ضابط الجودة إلكه كوسترينغ أربع ساعات استشارية؛ اثنان للممرضين والأطباء وغيرهم، واثنان للموظفين المكتبيين والإدارة. تم التواصل حول هذا الأمر مرارا في النشرات الإخبارية ومن خلال اجتماعات عمل العاملين في الفرز. كان هدف ساعات الاستشارة، التي تم تحديدها في أوقات وأيام مختلفة، هو مساعدة الموظفين والأطباء الذين يواجهون صعوبة في Q-link والإجابة على الأسئلة المتعلقة بتسجيل الدخول، ووظائف البحث، وغيرها. كل واحدة كانت جاهزة أربع مرات. والنتيجة أنه خلال ساعتي الاستشارة للأطباء والممرضات وغيرهم، لم يستغل أحد ذلك لطرح سؤال، وجاءت رسالة بريد إلكتروني من طبيب. خلال ساعتي التشاور لموظفي المكتب والإدارة، تم الاستفادة بشكل محدود من فرصة تلقي الشروحات أو طرح الأسئلة. يساعد دليل الجودة الموظفين والأطباء على العمل بطريقة واضحة في مناصب LIMES. كما يقدم جميع أنواع الإجابات على الأسئلة، على سبيل المثال، سياسات الأفراد والممارسين العامين.

لأننا نعتقد أنه من المهم جدا أن يتمكن الجميع من العمل بشكل جيد مع دليل الجودة، سنواصل تقديم استشارات دورية بدون موعد في الفترة القادمة.

الحدث التالي مقرر في: الاثنين 29 نوفمبر 2021، من الساعة 15:30 حتى 16:00

انقر هنا للانضمام إلى الاجتماع

في دليل الجودة ستجد أحدث الإجراءات واتفاقيات العمل. إذا قررت بعد قراءة هذا المقال، طرح الأسئلة ولا يمكنك الانضمام إلى ساعة الاستشارة أعلاه أو كنت مستعجلا، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى إلكي كوسترينغ Elke.Koestering@hpdelimes.nl

الرجوع إلى النظرة العامة