الموائد المستديرة لحل الاختناقات
22-12-2022 -رسالة من ميلجا ماتيسن – عضو مجلس التعاون
نيابة عن الممارسين العامين في منطقتنا ، سينظم فريق عمل الممارسين العامين (HARR) مناقشات مائدة مستديرة في الفترة القادمة لاستكشاف حلول للاختناقات الأكثر شيوعا في التعاون.
الإشارات السلبية
في الأشهر الأخيرة ، ظهرت إشارات سلبية من HARR ، والأطباء العامين الفرديين ، ومستشفى hagro’s و Alrijne حول التعاون بين الأطباء العامين والمستشفى. هذه الإشارات متأصلة جزئيا في زيادة النقص في سوق العمل ، وجائحة كورونا ، والطلب المتزايد على الرعاية وما يرتبط به من زيادة في قوائم الانتظار. بالطبع ، هناك الكثير يسير على ما يرام في التعاون ، ولكن لا يزال من المهم مراعاة هذه الإشارات. إنهم يستحقون اهتمامنا الصادق نظرا لأهمية العلاقة الجيدة بين الممارسين العامين والمستشفى والرضا الوظيفي للجميع على المدى الطويل إذا كان هناك تعاون جيد دائم.
حلول مشتركة
بالتشاور مع جميع المشاركين في HARR ، سننظم مناقشات مائدة مستديرة مع الممارسين العامين والأخصائيين الطبيين (من Alrijne ومن LUMC) في الفترة القادمة بهدف تطوير حلول مشتركة من أجل:
1) تحسين تدفق الإحالة؛ بما في ذلك تقليل العبء الإداري للاضطرار إلى الرجوع إلى الطبيب العام إذا كانت هناك حاجة إلى تخصص طبي آخر للتعامل مع الشكوى. القواعد العديدة من قانون التأمين الصحي وسياسة شركات التأمين “في طريقنا” هناك ، ولكن إذا عملنا معا ، فيجب أن يكون من الممكن حل هذه المشكلة.
2) تنسيق مسؤوليات الرعاية ؛ بما في ذلك الاتفاقيات المشتركة لمسارات الرعاية المشتركة. هذه اتفاقيات حول المكان الذي يتوقف فيه شخص ما عن العلاج ويلتقطه آخر وما هي السياسة من حيث تقسيم المهام طالما أن شخصا ما على قائمة الانتظار.
ما هو الممارسون العامون الرجن رعد (HARR)؟
HARR هي مبادرة بدأت وبدأت في منتصف نوفمبر 2021 من مستشفى Alrijne. نشأت المؤسسة من فكرة أن الممارسين العامين غير ممثلين تمثيلا كافيا في هياكل التشاور القائمة.
يتم تمثيل الأحزاب التالية في HARR على المستوى الإداري: مستشفى Alrijne ، Stichting Rijncoepel ، Alphen op 1 lijn ، Zorggroep ROHWN ، Zorggroep Katwijk ، HAP De LIMES ، Knooppunt Ketenzorg و LHV.
الغرض من HARR
نعتقد أنه من المهم أن يكون هناك تنسيق إداري للمواضيع الحالية والاحتياجات ذات الصلة في المنطقة (داخل وخارج المستشفى). حتى نكون على دراية مشتركة بالمبادرات الحالية والجديدة ، هناك مشاركة متبادلة وتواصل لا لبس فيه ، مما يؤدي إلى التعاون الأمثل بين Alrijne والممارسين العامين. وبقيامنا بذلك، فإننا نحقق طموحنا المشترك لتنظيم أفضل رعاية لمرضانا في المنطقة.
يجب أن تلبي HARR الرغبة في تبسيط الاتصال والتعاون بين الرعاية الأولية والثانوية ، بهدف أن يؤدي ذلك إلى تقليل المهام ، وزيادة الرضا الوظيفي المتبادل لكلا الطرفين.
مواضيع في HARR
في HARR ، تتم مناقشة مواضيع مختلفة تحت مواضيع مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والاستراتيجية والتطوير التنظيمي ، وتعزيز الخبرات والابتكار في مجال الرعاية الصحية.
في الفترة الماضية ، تم إجراء بحث ، من بين أمور أخرى ، في النقاط التي يعاني فيها الممارسون العامون من أكبر قدر من الإزعاج من زيادة قوائم الانتظار (مما يؤدي إلى المزيد من الأسئلة إلى الطبيب العام) ، ومن النقل غير المنسق لمهام الرعاية (مثل تكرار الأبحاث المعملية) والإحباط فيما يتعلق بتدفق الإحالة (مثل خطابات الإحالة غير الضرورية).
مارس
وفي اجتماع اللجنة في تشرين الثاني/نوفمبر، ناقشنا المواضيع المذكورة أعلاه بمزيد من التفصيل. والنتيجة هي أننا نرى أن عددا من الأمثلة العملية من الرعاية الأولية يمكن تحسينها بطريقة يسهل الوصول إليها ومن خلال التواصل الواضح والامتثال الصحيح للسياسة الحالية.
ويشمل ذلك الامتثال لسياسة الإحالة ، حيث ، على سبيل المثال ، لا يلزم إحالة جديدة لمريض معروف إذا لم يصل طلب رعاية المريض بعد إلى حالة “العلاج النهائي” وتمت إحالة المريض مرة أخرى إلى الطبيب العام عن طريق خطاب الطبيب العام (الإلكتروني).
مثال آخر هو أن المرضى لا يضطرون إلى الاقتراب من الطبيب العام مرة أخرى إذا كانوا يريدون تقديم موعد ، لأن الطبيب العام قد حدد بالفعل مدى إلحاح الإحالة عبر ZorgDomein.
ومع ذلك ، نريد أن يتحسن التعاون بطريقة بناءة وعلى المدى الطويل ، ولهذا السبب نود البحث عن مزيد من المعلومات المتعمقة حول عدد من الموضوعات من خلال “الاستماع العدائي”.
هل لديك أي أسئلة و / أو تعليقات؟ يمكنك الاتصال ب Ineke Kolijn ، مستشار أول إدارة العلاقات في مستشفى Alrijne عبر ikolijn@alrijne.nl أو 06-21 65 15 83
الرجوع إلى النظرة العامة