التدقيق الداخلي يكشف عن ممارسة في الترميز العاجل
26-09-2023 -في النصف الأول من عام 2023 ، تم إجراء تدقيق داخلي على بروتوكول “الترميز العاجل”. كانت التعديلات على البروتوكول هي السبب. وأجريت تعديلات بناء على نتائج مختلف التحقيقات المتعلقة بالكوارث والحوادث. لقد لفتنا انتباهكم بالفعل إلى البروتوكول الجديد عدة مرات. يوضح التدقيق الداخلي كيفية تنفيذ هذا البروتوكول في الممارسة العملية. وقد تم استخلاص الاستنتاجات التالية:
- لا يتم استخدام المعلومات التي أناها دائما من قبل ممرضات الفرز. نظرا لأن هذا يتغير من وقت لآخر ، فمن المهم أيضا أن تقرأ ممرضات الفرز من ذوي الخبرة.
- من غير الواضح ما إذا كان جميع الأطباء الموجهين على دراية بالمعلومات التي يقدمها.
- ينص البروتوكول على أنه يمكن تقليص 1 كحد أقصى من الإلحاح. بعض الموظفين قلل من 2 حالات عاجلة.
- ينص البروتوكول على أن التقليص مسموح به فقط بالتشاور مع الطبيب الموجهي. يعتقد بعض الموظفين أن تقليص 1 إلحاح مسموح به دون استشارة.
- بعد الانتهاء من الفرز ، يمكن أيضا تغيير الإلحاح ، ولكن بعد ذلك لم يعد النظام يسأل عن سبب للتغيير. لا يزال من المهم ملاحظة سبب أهمية التوسع أو التقليص مهما.
- لا يلاحظ جميع الموظفين عند توسيع جهة الاتصال أو تقليلها.
- لا توجد اتفاقيات عمل حول مكان ملاحظة الحجج (لتقليص أو زيادة الإلحاح).
- الاختلاف في طريقة الزيارات. في موقع Leiderdorp ، تتم مناقشة جميع الزيارات مع الطبيب الموجه. في موقع Voorhout ، لا يتم استشارة جميع الزيارات مع الطبيب الموجه.
تتم مناقشة نتائج التدقيق الداخلي دائما مع بعض أعضاء فريق الإدارة. وفي تلك المشاورة، يتم تحديد تدابير تحسين النتائج التي سيتم وضع تدابير لتحسين النتائج بشأنها.
الرجوع إلى النظرة العامة