{"id":20148,"date":"2023-05-31T09:33:23","date_gmt":"2023-05-31T07:33:23","guid":{"rendered":"https:\/\/temporary.mindd.dev\/?p=20148"},"modified":"2024-05-19T16:31:53","modified_gmt":"2024-05-19T14:31:53","slug":"sms-funktion-in-vcare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/huisartsenpostendelimes.nl\/de\/nieuws\/sms-funktion-in-vcare\/","title":{"rendered":"SMS-Funktion in Vcare"},"content":{"rendered":"\n

von Thomas Knol \u2013 \u00c4rztlicher Leiter<\/em><\/p>\n\n\n\n

In Vcare (der Telefonanwendung) wurde k\u00fcrzlich eine SMS-Funktion aktiviert. Daf\u00fcr gibt es zwei Gr\u00fcnde. Die erste betrifft den Erhalt eines Anrufs wegen abnormaler Ergebnisse aus dem Labor. Es kommt oft vor, dass jemand telefonisch nicht erreichbar ist. Zum Beispiel, weil sie keine Anrufe von unbekannten Absendern entgegennehmen. In diesem Fall kann die Arzthelferin oder Triage-Krankenschwester eine SMS an den Patienten senden mit der Bitte, ans Telefon zu gehen oder den Hausarzt au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten selbst zu kontaktieren. <\/p>\n\n\n\n

Der zweite Grund betrifft eine Anpassung der Arbeitsmethode f\u00fcr den Fall, dass ein Patient nicht zum Termin erscheint (No-Show). Das schafft Unsicherheit im Team, denn es kann gelegentlich einen ernsthaften Grund daf\u00fcr geben. Es wurde eine Arbeitsanweisung erstellt, wie in dieser Situation zu handeln ist. Klicken Sie HIER<\/a> f\u00fcr die Arbeitsanweisung (auch in Qlink zu finden)<\/p>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst wird jemand gerufen, wenn er nicht erscheint. Wenn das Telefon nicht beantwortet wird, wird eine SMS mit der Bitte gesendet, das Telefon zu beantworten oder den Hausarztdienst au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten selbst zu kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n

Die Arbeitsanweisung beschreibt das Vorgehen, wenn der Patient immer noch nicht reagiert. Es enth\u00e4lt auch einen Artikel \u00fcber die Verantwortlichkeiten des Hausarztdienstes au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten im Falle eines Nichterscheinens. Klicken Sie HIER<\/a>  f\u00fcr die Anleitung zum SMS-Versand<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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