{"id":2255,"date":"2020-02-18T15:25:26","date_gmt":"2020-02-18T13:25:26","guid":{"rendered":"https:\/\/temporary.mindd.dev\/?p=2255"},"modified":"2024-05-19T16:26:00","modified_gmt":"2024-05-19T14:26:00","slug":"erfahrungsumfrage-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/huisartsenpostendelimes.nl\/de\/nieuws\/erfahrungsumfrage-2019\/","title":{"rendered":"Erfahrungsumfrage 2019"},"content":{"rendered":"\n

Von Corline de Groot und Martine de Clercq<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ma\u00dfnahmen zur\nBasierend auf den Ergebnissen der Erfahrungsumfrage 2019<\/p>\n\n\n\n

Von\nErgebnisse der  Erhebung, die\nFolgende Engp\u00e4sse haben sich ergeben:<\/p>\n\n\n\n

  1. Arbeitsbelastung\nim Beitrag<\/li>
  2. Umwelt<\/li>
  3. Arbeitsvereinbarungen\nsind den Allgemeinmedizinern nicht gut bekannt <\/li>
  4. Verwicklung\nvon Haus\u00e4rzten bei der Post<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Das\nFolgende Aktionen werden\/werden pro Thema aufgegriffen<\/p>\n\n\n\n

    Mindestens\nin Bezug auf <\/p>\n\n\n\n

    1. Arbeitsbelastung<\/li>
    2. Muss ich zum Arzt gehen? <\/li>
    3. Das\nWebanwendung ist auf der Website integriert<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      In diesem Sinne\nKlingelzeiger von T\u00fcr zu T\u00fcr verteilt. Darin k\u00f6nnen die Leute lesen, wann sie wollen\nKrankenwagen, Ihr eigener Hausarzt oder HAP. <\/p>\n\n\n\n

      • Telefon <\/li>
      • Das\nDer Text des Telefonw\u00e4chters wurde angepasst, um auf „Muss ich zum Arzt gehen?“ zu verweisen.\ndie Website. <\/li>
      • Das\nDas Telefon wird von der Triage-Krankenschwester mit „GP emergency station“ beantwortet.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Durch die Aufnahme mit „Notfallmail“,\ndie Organisation, die sie f\u00fcr Notf\u00e4lle sind. <\/p>\n\n\n\n

        • Das HAP-Logo wurde ge\u00e4ndert. Klar\nist jetzt, wo es hei\u00dft „f\u00fcr Dringlichkeit“. Auch die Telefonb\u00e4nder (willkommen und\nQueue-Text) entsprechend. Die Triage-Krankenschwestern beantworten das Telefon mit\n„Willkommen in der Notaufnahme des Hausarztes“. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
          • Arbeitsablauf<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Das Software-Workflow-Management  hilft der Triage-Pflegekraft, eine\nTermin, basierend auf der Dringlichkeit und dem Andrang auf dem Posten. Die Triage-Krankenschwester\nerhalten je nach Dringlichkeit einen Vorschlag f\u00fcr einen Termin auf dem Postweg.\nInfolgedessen wird der Patientenstrom nach Dringlichkeit klassifiziert.<\/p>\n\n\n\n

            • Die Position der Krankenschwester\nAb dem Fr\u00fchjahr werden Spezialisten auch an Wochenendtagen im\nDDDB, um die Arbeitsbelastung der beratenden \u00c4rzte zu reduzieren. Dies ist eine Reaktion auf die\ngute Erfahrungen am Standort Alphen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
              • Aus Autopsie ist U3 geworden. Die KNMG\nbesagt, dass eine Autopsie vern\u00fcnftigerweise innerhalb von drei Stunden stattfinden muss. Das\nist nicht vereinbar mit einer U2-Dringlichkeit. Ein kranker Patient mit echter U2-Dringlichkeit\nsollte Vorrang haben. Im Falle eines unerwarteten Todes mit vielen Fragen und\nstarke Emotionen mit der Familie, es kann nat\u00fcrlich gew\u00e4hlt werden, um diese Besuche zu machen.\nschneller.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                • Stimmte zu, dass es nur 4 geben w\u00fcrde\nKonsultationen k\u00f6nnen pro Stunde geplant werden (vorher 6).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                  • Umwelt<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                    LUMC: Dieser Standort schlie\u00dft im Januar 2021;<\/p>\n\n\n\n

                    Alphen: wird renoviert;<\/p>\n\n\n\n

                    Leiderdorp: In diesem Jahr wird der Vorstand\nEntscheidung \u00fcber den Br\u00fcckenstandort des Triage-Zentrums;<\/p>\n\n\n\n

                    Voorhout: Es gibt keine Pl\u00e4ne daf\u00fcr\nAnpassungen.<\/p>\n\n\n\n

                    • Arbeitsvereinbarungen sind nicht bekannt\nbei den Haus\u00e4rzten <\/li><\/ul>\n\n\n\n

                      Bevor man sich um\nwird hinter den Kulissen von den medizinischen Managern, den Managern der\nund Qualit\u00e4tssicherungsbeauftragte arbeiteten an der Aktualisierung der Dokumente.\nSobald 80% der Dokumente aktuell sind, \nbis Ende dieses Jahres erwartet werden, werden sie\nAufmerksamkeit. Ziel ist es, dass die Triage-Krankenschwestern und\/oder Arzthelferinnen\nkennen Sie die Dokumente und k\u00f6nnen sie auch von Q-Link f\u00fcr die\nhaus\u00e4rzte.<\/p>\n\n\n\n

                      • Verwicklung<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                        Die Boards der SHR und DDDB bringen\njeden Monat einen Brief. Jeder HAP versendet auch einen monatlichen Newsletter\nallen Mitarbeitern und Haus\u00e4rzten \u00fcber den Stand der Dinge in der\nHaus\u00e4rztliche Dienste au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten. Dar\u00fcber hinaus besteht eine Verbindung zwischen der Organisation (z\nVorstand, Direktor, medizinischer Leiter) und der Sounding-Board-Gruppe und der HAR. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Von Corline de Groot und Martine de Clercq Ma\u00dfnahmen als Reaktion auf die Ergebnisse der Erfahrungsumfrage 2019 Die Ergebnisse der  Umfrage zeigten die folgenden Engp\u00e4sse auf: Arbeitsbelastung am Arbeitsplatz Arbeitsbedingungen sind den Allgemeinmedizinern nicht bekannt Einbeziehung von Haus\u00e4rzten in die Stelle Folgende Ma\u00dfnahmen wurden\/werden pro Thema ergriffen In Bezug auf die Arbeitsbelastung Muss ich zum Arzt gehen? Diese Webanwendung ist auf der Website integriert Dementsprechend wurde der Anrufer von T\u00fcr zu T\u00fcr verteilt. Darin k\u00f6nnen die Menschen lesen, wann sie den Krankenwagen, ihren eigenen Hausarzt oder HAP rufen sollten. 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