Huisartsenposten De LIMES

Levensbedreigende situatie? Bel altijd 112

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Levensbedreigende situatie? Bel altijd 112

Warum werden Telefonate aufgezeichnet?

Von den Telefongesprächen werden Audioaufzeichnungen angefertigt:

  • Um die Qualität der Telefongespräche von Arzthelfern zu prüfen und wo erforderlich durch Aus- und Weiterbildung zu verbessern.
  • Um bei Eingang einer Beschwerde über eine Situation anhören zu können, wie ein Telefongespräch verlaufen ist