الإبلاغ الآمن عن الحوادث (VIM)

22-03-2021 -

بقلم إلكه كوستيرينج – مسؤول الجودة

تواجه لجنة VIM أحيانا أن بعض الزملاء يجدون الأمر مثيرا عند الإبلاغ عن VIM. هذا هو السبب في أننا نريد أن نلفت الانتباه مرة أخرى إلى الغرض من VIM وأيضا ما هو ليس VIM.

يهدف الإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها إلى تحسين سلامة المرضى. عندما يتم العمل ، يحدث أحيانا شيء ما (تقريبا) بشكل خاطئ أو مختلف عن المطلوب. لسوء الحظ ، هذا أمر لا مفر منه. ويمكننا أن نتعلم من هذه الحوادث حتى يمكن منعها في المستقبل.

الهدف من الإبلاغ الآمن عن الحوادث هو المشاركة والتعلم التعاوني القائم على الاحترام والثقة المتبادلة. وينصب التركيز على عدم وجود إجراءات واتفاقات وعمليات أو خلل فيها، وبالتالي ليس على فشل الأفراد، أو على “مساءلة الناس”. إذا كانت لديك أسئلة حول سبب تصرف أحد الزملاء بطريقة معينة ، فإن VIM ليس هو الطريق الصحيح للذهاب ، ولكن يجب على الموظف معالجة هذا بنفسه من خلال التحدث إلى الزميل وتقديم الملاحظات. وهذا ينطبق على جميع الزملاء ، بما في ذلك الأطباء وممرضات الفرز ، على سبيل المثال.
بمساعدة سياسة VIM ، تعمل De LIMES بطريقة منهجية لتحسين جودة الرعاية والخدمات باستمرار. بناء على التحليل ونتائج تقارير VIM ، يتم تعديل العمليات إذا رغبت في ذلك ويتم اقتراح تدابير لمنع تكرارها إن أمكن.

يمكن تقديم التقارير من قبل موظف LIMES الذي كان حاضرا في الحادث أو الذي تم إبلاغه به من قبل المريض. يمكن أيضا تقديم التقرير من قبل طبيب عام كان في الخدمة أو تم علاج مريضه في أو من مركز GP. إذا علم الموظف بحادث تورط فيه زميل ، فمن المستحسن لفت انتباه هذا الزميل إلى حقيقة أنه يجب عليه الإبلاغ عنه بنفسه ، بحيث يأتي التقرير من الموظف الذي كان متورطا بشكل مباشر.

الرجوع إلى النظرة العامة