الحشود والتطورات في مراكز GP
14-04-2022 -بقلم كويرينا كوهلر وإستير سترويك مينهيري – مديرو العيادات العامة خارج ساعات العمل
في الوقت الحالي ، إنه مشغول في جميع مواقع De LIMES ، وهو ما تؤكده أرقام الإنتاج. كانت هناك زيادة في عدد المكالمات الهاتفية ونصائح الرعاية الذاتية. خاصة في أيام السبت ، هناك أيضا زيادة في عدد الاستشارات ، لكن الضغط يكون بشكل أساسي على الفرز عبر الهاتف. ومن الجدير بالذكر أنه فيعطلة نهاية الأسبوع الأولى من شهر أبريل ، قمنا بمعالجة 151 مكالمة طوارئ ، تم الرد على 1 منها فقط في وقت متأخر. هذا حقا لطيف وذكي للغاية في هذه الظروف المزدحمة بشكل غريب.
عدد من أسباب الزيادة في الإنتاج
انتهاء صلاحية تدابير COVID-19 مع عدد من العواقب:
- المجتمع لديه الكثير من اللحاق بالركب وهذه غالبا ما تكون أكثر خطورة مما اعتدنا عليه
- COVID-19 لم ينته بعد ويصعب فصله عن الأنفلونزا
- يتم تنظيم الأطراف مما يؤدي إلى زيادة انتشار تعاطي الكحول والمخدرات مرة أخرى
- ستستمر المسابقات الرياضية والدورات التدريبية مع كل ما يترتب على ذلك من عواقب
- وبالإضافة إلى ذلك ، كمجتمع ، ما زلنا نواجه تحديا مع جميع المشاكل النفسية والاجتماعية التي تستغرق الكثير من الوقت على الهاتف
- في مجتمع اليوم الذي يعمل على مدار 24 ساعة ، حيث يريد الناس الحصول على المساعدة في أي وقت من اليوم والرعاية النهارية تحت الضغط ، يتحول المزيد إلى ساعات العمل بدون حدود.
- علاوة على ذلك، هناك لاجئون إضافيون يأتون إلى بلدنا، حيث نواجه تحديا إضافيا مع حاجز اللغة لتزويد هؤلاء المرضى بالرعاية المناسبة.
شكرا لك على كل ما تبذلونه من المرونة في الآونة الأخيرة! إنه لأمر رائع أن نرى أن الجميع يفكر ويقفز عند الضرورة. نحن نتفهم أيضا أنه في بعض الأحيان تم الوصول إلى الحد الأقصى لأن الخدمات مشغولة للغاية وقد أثرت على مدار ال 2.5 عاما الماضية.
من أجل أن تكون قادرة على الاستمرار في خدمة الطلب المتزايد على الرعاية ، وضعت الإدارة عددا من الإجراءات.
التوظيف والاختيار
قسم الموارد البشرية مشغول بتوظيف واختيار ممرضات الفرز وممرضات الفرز في التدريب وطلاب الطب الذين يمكن نشرهم كممرضات فرز مبتدئين. إذا كنت تعرف أشخاصا أو زملاء سابقين أو عائلة أو أصدقاء قد يكونون مهتمين ب 1 من الوظائف الشاغرة المذكورة أعلاه ، نود أن نسمع منك. بصفتك موظفا في De LIMES ، ستتلقى مكافأة إحالة إذا استمر شخص ما في العمل معنا لفترة أطول من الوقت وانتهى بنا الأمر معنا من خلالك. لا يزال الشاغر لطالب الطب قيد الإعداد ولكن سيتم نشره عبر الإنترنت في الأيام المقبلة وسيتم نشره في جمعية الدراسات الطبية بجامعة ليدن.
التعاون الافتراضي
في الأسابيع الأخيرة ، حدث عدة مرات أنه لم يكن دائما مشغولا بنفس القدر في المواقع المختلفة وأيضا أن الناس قفزوا لبعضهم البعض. ونحن سعداء جدا بوجود هذه الأنواع من المبادرات. نعلم أيضا أن بعض الموظفين بحاجة إلى التعود على هذا و / أو يحتاجون إلى مزيد من الإرشادات لاستلامه. هذه الأصوات مهمة بالنسبة لنا ونأخذها على محمل الجد. من أجل التعامل مع عبء العمل ، تقرر تحقيق “تعاون افتراضي” قريبا بين ممرضات الفرز في جميع وظائف De LIMES. هذا يعني أن ممرضات الفرز سيسجلون الدخول في النهاية إلى جميع خطوط De LIMES. ونفهم جيدا أن هذا يتطلب اتفاقات جيدة، خاصة وأنه لا تزال هناك اختلافات في أساليب العمل بين الوظائف على جبهات عديدة. لذلك سنعمل على تحقيق ذلك ، والذي يبدأ بجرد جيد لما هو مطلوب للتعاون “الافتراضي” الجيد عبر المواقع.
في الآونة الأخيرة ، قمنا بعصف ذهني مع “مجموعة عمل خط الطوارئ” حول العمل معا ليلا لخط الطوارئ وما هي ترتيبات العمل اللازمة لهذا الغرض ، يتم الآن توسيع نطاق هذا العصف الذهني. وستجرى جرد لترتيبات العمل اللازمة لاتخاذ مزيد من الخطوات في التعاون بين الوظيفتين. ستتولى إنغريد لودلاج دورا رائدا في هذا من دورها كمسؤولة مشروع. جنبا إلى جنب مع مجموعة العمل ومع مدخلات منك كممرضة فرز ، ستقوم بجمع المعلومات اللازمة ووضعها على الورق. نفضل أن نرى إنغريد تتناول هذا الأمر مع زميل من فورهاوت. إذا كنت ترغب في إجراء هذا المخزون مع Ingrid ، فيرجى التسجيل في Quirina Koehler. واستنادا إلى الجرد الذي تم إجراؤه، يمكننا التوصل إلى خطة أكثر تحديدا وخطوة بخطوة لتحقيق التعاون اللازم. وتقوم إنغريد وزميلتها من فورهاوت، التي لم تشغل بعد بالمنصب، بجمع المدخلات اللازمة لترتيبات العمل والشروط المسبقة من مختلف الوظائف. لذلك فإن مدخلاتكم ومقترحاتكم هي موضع ترحيب كبير.
تم بالفعل وضع شرطين:
- لا شيء يتغير بالنسبة للمريض. انه يدعو فقط الخط المعروف.
- بالنسبة لممرضة الفرز ، لا يهم في أي مكان تقع ، لأنه يمكنك الاتصال بالموقع الآخر من أي مكان.
تبادل
في الفترة المقبلة ، سيتم تدريب مجموعة من 10 موظفين تطوعوا في الموقع الذي لم يعرفوا فيه بعد. إنه لأمر رائع أن هؤلاء الأشخاص قد سجلوا. يوفر هذا أيضا مرونة في الجدولة ويضمن التعرف على بعضنا البعض بشكل أفضل ويمكننا التعلم من بعضنا البعض.