مسح الخبرة 2019

18-02-2020 -

بقلم كورلين دي جروت ومارتين دي كليرك

الإجراءات المتخذة ل استنادا إلى نتائج استطلاع الخبرة لعام 2019

من نتائج الاستطلاع ، وقد ظهرت الاختناقات التالية:

عبء العمل في المنشور
وسط
ترتيبات العمل ليست معروفة جيدا للممارسين العامين
تورط من الممارسين العامين في مكتب البريد

ال الإجراءات التالية هي / سيتم اتخاذها لكل موضوع

الاقل فيما يتعلق ب

عبء العمل
هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟
هذا تم دمج تطبيق الويب على موقع الويب

وتماشيا مع ذلك، فإن مؤشر الجرس يوزع من الباب إلى الباب. في ذلك ، يمكن للناس القراءة عندما يريدون ذلك سيارة إسعاف ، طبيبك العام أو HAP.

تلفون
ال تم تعديل نص واقي الهاتف للإشارة إلى “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب” في الموقع.
ال يتم الرد على الهاتف من قبل ممرضة الفرز مع “محطة طوارئ GP”.

عن طريق التسجيل باستخدام “بريد الطوارئ” ، المنظمة التي هم لحالات الطوارئ.

تم تغيير شعار HAP. واضح هو الآن أنه يقول “للإلحاح”. أيضا ، أشرطة الهاتف (مرحبا بكم و نص قائمة الانتظار) وفقا لذلك. ممرضات الفرز يجيبون على الهاتف مع “مرحبا بكم في غرفة الطوارئ GP”.

سير العمل

تساعد إدارة سير عمل البرنامج ممرضة الفرز على التخطيط ل التعيين ، على أساس الاستعجال والحشود في المنصب. ممرضة الفرز سيتلقى اقتراحا لموعد في المنصب ، حسب الاستعجال. نتيجة لذلك ، يتم تصنيف تدفق المرضى وفقا للإلحاح.

موقف الممرضة اعتبارا من الربيع ، سيتم أيضا نشر المتخصصين خلال أيام عطلة نهاية الأسبوع في DDDB ، لتقليل عبء العمل على الأطباء الاستشاريين. هذا استجابة ل تجارب جيدة في موقع ألفين.

أصبح تشريح الجثة U3. The KNMG ينص على أن تشريح الجثة يجب أن يتم بشكل معقول في غضون ثلاث ساعات. هذا لا يتوافق مع إلحاح U2. مريض مريض بإلحاح U2 حقيقي يجب أن تكون لها الأسبقية. في حالة الوفاة غير المتوقعة مع العديد من الأسئلة و مشاعر قوية مع العائلة ، يمكن بالطبع اختيارها للقيام بهذه الزيارات. أسرع.

اتفقت على أنه سيكون هناك 4 فقط يمكن جدولة الاستشارات في الساعة (كان 6).

وسط

LUMC: يغلق هذا الموقع في يناير 2021 ؛

ألفين: يجري تجديده.

ليدردورب: هذا العام ، سيقوم مجلس الإدارة اتخاذ قرار بشأن موقع التجسير لمركز الفرز؛

فورهاوت: لا توجد خطط لهذا التعديلات.

ترتيبات العمل غير معروفة جيدا في الممارسين العامين

قبل إيلاء أي اهتمام ل الإعلان ، يتم تنفيذه خلف الكواليس من قبل المديرين الطبيين ، مديري وعمل موظفو ضمان الجودة على تحديث الوثائق. بمجرد تحديث 80٪ من المستندات ، من المتوقع بحلول نهاية هذا العام ، سيكونون اهتمام. الهدف هو أن تكون ممرضات الفرز و / أو مساعدي الأطباء كن على دراية بالمستندات وكن قادرا أيضا على استرجاعها من Q-Link ل الممارسين العامين.

تورط

تجلب مجالس SHR و DDDB خطاب كل شهر. يرسل كل HAP أيضا رسالة إخبارية شهرية إلى جميع الموظفين والممارسين العامين حول الوضع داخل خدمات الممارس العام خارج ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك ، هناك اتصال بين المنظمة (على سبيل المثال مجلس الإدارة ، المدير ، المدير الطبي) ومجموعة مجلس السبر و HAR.

الرجوع إلى النظرة العامة