معايير براش
14-05-2019 -بقلم مارييل إيبينغ – محللة بيانات
حددت جمعية الصناعة InEen قيما مستهدفة فيما يتعلق بجودة الرعاية التي تقدمها خدمات GP خارج ساعات العمل. يوضح الجدول أدناه بعض هذه المعايير. يوضح الجدول أدناه نتائج SHR في الربع الأول من عام 2018 ، وكذلك أداء SHR في الربع الأول من العام الماضي والمتوسط لعام 2018 بأكمله. البيانات المعيارية لعام 2018 ليست متاحة بعد. بمجرد توفرها ، ستتم إضافتها إلى الجدول.
في الربع الأول من عام 2019 ، ستنخفض إمكانية الوصول إلى الهاتف إلى أقل قليلا من المعتاد. إن الرد على هذه المكالمات في الوقت المناسب هو نقطة اهتمام مهمة وستظل كذلك. الأمر نفسه ينطبق على إمكانية الوصول للمكالمات غير العاجلة. ومع ذلك ، لا يزال الاتجاه التصاعدي مرئيا هنا.
في الربع الأول ، تم تجاوز معيار زيارات U0 / U1 (30 دقيقة) ما مجموعه 4 مرات. في 1 حالة ، هناك إلحاح متزايد. لا تزال هناك 3 زيارات يوجد لها سبب آخر لتجاوز المعيار. في الربع الأول من عام 2019 ، تم تجاوز الحد الأقصى لوقت الاستجابة (120 دقيقة) في 20 حالة. في 4 حالات ، هناك زيادة في الإلحاح. في 16 حالة أخرى ، يكون السبب مختلفا. وتستحق الحالات المتبقية مزيدا من الاهتمام والبحث.
أوقات التفويض تفي بالمعايير المحددة.
الرجوع إلى النظرة العامة