Приветствие и проводы владельцев практики
01-02-2022 -Астер ван дер Бун (Aster van der Boon) – Секретариат Правления
В предыдущем информационном бюллетене Вы могли прочитать отчет о приветственной и прощальной встрече наших новых врачей и пенсионеров, которая состоялась 13 декабря. Такая встреча состоялась 12 января. Присутствовали восемь новых врачей и трое пенсионеров. Ниже вы найдете стенограмму этих двух разговоров.
Сначала состоялась приветственная встреча.
Присутствовали Йелле де Гелдер, Розмари де Йонг, Эльске Вонк, Мике Вестербек, Ариана Нагелькеркен, Сабина Врюгте, Ким Грутхейс и Рой ден Хаан. От имени De LIMES присутствовали: Ренске де Гроот, Астер ван дер Бун и Гербен Веллинг. Участники представляются:
Йелле де Гелдер работает врачом общей практики всего девять месяцев. Он получил степень доктора философии в LUMC. Он сменил на этом посту Маргит Смид, которая ушла в отставку в декабре 2021 года.
Розмари Де Йонг получила образование врача общей практики в Утрехте. Три с половиной года назад она переехала, после чего стала наблюдателем и хидхой в общей практике Алкемаде. Она сменила на этом посту Вима Слиува, который ушел в отставку в конце декабря.
Эльске Вонк – врач общей практики в Центре здоровья Дилленбурга. С 1 января 2022 года она переняла практику у Ханса Ван Сельма.
Мике Вестербек получила образование в Лейдене. Она наблюдает в Нордвейке уже три года. Она сменила на этом посту Корри Влита Влиланда, который ушел в отставку.
Ариана Нагелькеркен также прошла обучение в Лейдене, и с 1 января 2022 года она сменит на этом посту Лени Ван Клей из общей практики De Vondel в Лейдене. Она работает врачом общей практики уже три года.
Сабина Вругте окончила Лейденский университет два года назад. Она знакома с Йелле де Гелдер по Praktijk Prelude, где они были коллегами. Она перенимает практику у Роберта Яна Хугендорна.
Ким Грутхёйс работает врачом общей практики уже десять лет. Она работала в Zoeterwoude-Rijndijk, а недавно начала работать в Стивенсхофе недалеко от Заайера и Хенсинга. Герт Заайер уйдет на пенсию в следующем году. Ким занимает его место.
Рой ден Хаан работает врачом общей практики в Валкенбурге вместе с Томасом Хазенутом.
Ренске де Гроот работает в DDDB и Huisartsenposten De LIMES уже 19 лет. Она является финансовым работником и занимается графиком работы врача общей практики. С 1 февраля она сосредоточится на вопросах качества и планирования.
Астер ван дер Бун является исполнительным секретарем и работает в SHR уже 13 лет, а в Huisartsenposten De LIMES — с 2021 года. Она поддерживает Правление и Наблюдательный совет, а также занимается вопросами реестра.
Гербен Веллинг является директором De LIMES всего несколько недель. Его сменит Гос де Врис 1 февраля. Он работает в отделении неотложной помощи уже 40 лет. Он спрашивает врачей, какие темы для них важны.
Мике особенно интересует будущее службы врачей общей практики в нерабочее время. Гербен говорит, что организация объединилась всего год назад, и что сотрудники усердно работают над тем, чтобы сделать это дальше. Он говорит, что существует хороший низкопороговый контакт с организациями Alrijne, LUMC и VVT. Он надеется сохранить эту линию. Спрос на медицинскую помощь продолжает расти, но людей, выполняющих эту работу, становится все меньше и меньше. В Лейдердорпе есть потребность в достойном жилье. В настоящее время делаются чертежи для локации в Лейдердорпе. Ожидается, что новый сортировочный центр будет создан только через три года. До тех пор мы останемся гостями детской поликлиники. Voorhout — отличное место для работы. В настоящее время в Альфен-ан-ден-Рейн проводится ремонт.
Гербен говорит, что, учитывая количество пациентов в нашей зоне охвата, в течение дня должно быть три поста по вечерам и в выходные дни. Что касается ночей, то это совсем другая история. В настоящее время ведутся обсуждения с сотрудниками, наблюдателями и специалистами-практиками. Главный вопрос заключается в том, что люди думают о ночном уходе и как они видят будущее. Безопасность пациентов и персонала является нашим главным приоритетом. Исход открыт. Когда речь заходит о качестве и безопасности, Гербен говорит, что каждому врачу приходится иметь дело с жалобами. Гербен советует не ссориться с жалобщиком, а начать разговор. Кроме того, Гербен говорит, что команда BOT используется в качестве стандарта. Даже в случае бедствия мы внимательно смотрим, где именно можно извлечь уроки. Важно, чтобы мы были открыты друг другу и ощущению, что у нас что-то не получается.
Гербен говорит о гибком графике. Идея заключается в том, чтобы включить в расписание всех врачей, в том числе наблюдателей, чтобы каждый мог заранее записаться на получение услуг. Эльске и Мике не считают, что наблюдателям следует предоставлять право первого выбора при выборе услуг. Надоедливые услуги затем оставляются владельцам клиники. В ближайшее время практикующим врачам, а затем и наблюдателям будет разослан опрос, чтобы узнать их мнение по этому поводу.
Розмари говорит, что ей не нравится интранет. Рассылается много писем, но узнать самую актуальную информацию сложно. По словам Гербена, ведется работа по улучшению предоставления информации. Через новостную рассылку происходит много общения. Гербен также говорит, что важно сообщать о вещах, которые выделяются. Это можно сделать, в частности, с медицинскими менеджерами.
Гербен благодарит всех присутствующих за то, что они пришли, и желает им всего наилучшего в новом шаге, который они сделали.
После встречи состоялась беседа с пенсионерами.
Присутствовали Лени Ван Клей, Вим Слиу и Абель Боэлс.
Лени ван Клей уволился с поста практикующего врача неделю назад. Она до сих пор работает врачом общей практики в хосписе «Иссория» и врачом SCEN.
Вим Слеу – бывший директор врачебной должности. Это было захватывающее время. Вим уволился с должности владельца клиники девять дней назад. У него до сих пор есть ощущение праздника. Вим также является врачом SCEN и директором небольшого хосписа в своей деревне.
У Абеля Боэлса также царит ощущение праздника. Одна из причин, по которой он ушел с должности врача общей практики, заключается в том, что он страдает от ухудшения зрения. Он планировал работать в качестве наблюдателя, но по этой причине это невозможно.
Гербен спрашивает, как пенсионеры оглядываются на свою жизнь в качестве врачей. Абель говорит, что изменилось невероятное количество вещей. Сначала он работал только с ассистентом, а в настоящее время он работает с семью врачами общей практики, шестью ассистентами и несколькими практикующими медсестрами. Он считает, что сейчас врачи общей практики оказываются лучше, чем 30 лет назад. Контакт с пациентом остался прежним, и это то, что ему всегда нравилось больше всего.
Лени не знает, стала бы она снова врачом общей практики. Она долгое время работала в отделении неотложной помощи, что тоже любила. Когда у нее появились дети, она решила стать врачом общей практики. Ей нравилось служить, потому что ей не нужно было делать это из дома. Абель также помнит время, когда у него не было мобильного телефона, когда его жена была запасным дома. У него был пейджер, и он всегда собирал квартиры, чтобы иметь возможность позвонить домой во время своих визитов.
Жена Вима была запасным по выходным, а Вим делал покупки.
Вим ненавидел ходить в HAP, но как только он оказался на посту, ему понравилось. Абелю понравился тот факт, что частота обслуживания уменьшилась с появлением службы врачей общей практики в нерабочее время. Он до сих пор помнит службу во время шоу Хенни Хьюсмана и то, что телефон был разряжен. Гербен признает это и говорит, что этому явлению было дано название, а именно «эффект Хенни Хьюсмана», и что из него можно извлечь много уроков. Вим считает, что профессионализация с годами — это здорово. Его великий идеал о том, что врач общей практики должен выполнять функцию привратника в неотложной помощи вместе со службой скорой помощи, до сих пор не реализован. Гербен говорит, что они работают вместе с координационным центром по оказанию помощи, где также работает диспетчер скорой помощи. Вим говорит, что врачи общей практики могут многое предложить в области неотложной помощи, их доля ограничена, но роль остается важной.
Абель считает, что бремя услуг слишком велико для владельца практики. Он получал около 35 услуг в год, и он считает, что это слишком много. Он с трудом терял ночные смены.
Лени считает, что важно, чтобы была оказана неотложная помощь, и чтобы вы не обслуживали людей, которым не хочется идти к врачу в течение дня. Она считает, что наилучший уход должен быть обеспечен в дневной практике. Вим хвалит медсестер по сортировке, которые все больше осознают, какие пациенты должны прийти на пост. Они не знают пациента и все еще могут отличить экстренную помощь от менее срочной.
Абель соглашается, когда помощник его врача должен был уйти на карантин, он сам ответил на телефонный звонок. Для него это стало откровением. Он был впечатлен мастерством своего помощника.
Гербен благодарит Лени, Вима и Абеля за их участие и их истории. Он желает им хорошо провести время и надеется встретиться с ними снова где-нибудь.