كيف يعمل؟
فقط لحالات الطوارئ خارج ساعات العمل
مركز الرعاية العاجلة (UCC) يقوده طبيب عام وهو مخصص حصريا لحالات الطوارئ التي تحدث في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع وخلال العطلات الرسمية.
تأكد دائما من الاتصال أولا
لا يمكنك ببساطة زيارة UCC. تحتاج إلى الاتصال مسبقا للتأكد من حصولك على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. عندما تتصل برقم UCC ، سيتم إعطاؤك عددا من الخيارات. في حالة وجود موقف يحتمل أن يهدد الحياة ، اضغط على 1 لإعطاء الأولوية.
التفاصيل التي يجب تسليمها أثناء مكالمتك الهاتفية
اجعل بياناتك جاهزة دائما للتسليم: وتشمل هذه تصريح التأمين (الاتحاد الأوروبي) وبطاقة الهوية وقائمة بأي أدوية قد تستخدمها.
ما يمكن توقعه عند الاتصال
عندما تتصل بنا ، سيجيب مساعد الفرز على الهاتف. تم تدريب هذا المساعد على تحديد مدى خطورة شكاواك على الفور وكيفية المضي قدما. يحدث هذا بالتشاور مع الطبيب الحاضر. بعد ذلك ، هناك ثلاثة احتمالات:
- نصيحة هاتفية: سيتم إعطاؤك شرحا ونصائح للرعاية الذاتية عبر الهاتف (يتم التحقق منها من قبل الطبيب العام).
- التشاور في UCC: سوف تحدد موعدا لزيارة المركز. سيتم فحصك من قبل طبيب عام أو ممرضة (يتم التحقق منها من قبل الممارس العام).
- الاستشارة في عنوان منزلك (مكالمة منزلية من قبل الممارس العام): سيقوم الطبيب بإجراء مكالمة منزلية فقط إذا كنت غير قادر على زيارة UCC لأسباب طبية.