سياسة الخصوصية

بياناتك الشخصية وخصوصيتك في عيادات الممارس العام خارج ساعات العمل

عام

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون حماية الخصوصية والبيانات الشخصية. بموجب هذا القانون ، تتحمل المنظمة التي تعمل مع البيانات الشخصية التزامات معينة ويتمتع الشخص الذي يتم الاحتفاظ ببياناته بحقوق معينة. بالإضافة إلى هذا القانون العام ، تنطبق قواعد محددة على الخصوصية في الرعاية الصحية. هذه القواعد مذكورة ، من بين أمور أخرى ، في قانون اتفاقيات العلاج الطبي (WGBO). تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إعلامك بحقوقك والتزاماتنا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و WGBO.

جراحات GP De LIMES

تتم معالجة العديد من بياناتك الشخصية في مراكز الطوارئ الخاصة ب GP الخاصة بنا. هذا ضروري لتكون قادرا على معاملتك طبيا بشكل جيد وضروري للتسوية المالية للعلاج. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون المعالجة ضرورية ، على سبيل المثال ، لمكافحة خطر جسيم على صحتك أو للامتثال لالتزام قانوني (على سبيل المثال ، الإبلاغ الإلزامي عن مرض معد بموجب قانون الصحة العامة).

واجبات هويسارتسنبوستن دي ليمس

وفقا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن HP De LIMES هي المنظمة المسؤولة بموجب النظام الأساسي عن معالجة البيانات الشخصية التي تتم في HP De LIMES.
تمتثل غرف الطوارئ في GP للالتزامات الناشئة عن ذلك على النحو التالي:
يتم جمع بياناتك لأغراض محددة:

لتوفير الرعاية ؛
من أجل الإدارة والسياسة الفعالة؛
دعم البحث العلمي والتعليم والمعلومات؛
لتحسين توفير الرعاية.

من حيث المبدأ ، لا تتم أي معالجة لأغراض أخرى. سيتم إبلاغك بحقيقة أن بياناتك الشخصية قيد المعالجة. يمكن القيام بذلك من قبل مقدم الرعاية الصحية الخاص بك ، ولكن أيضا عن طريق نشرة أو عبر موقعنا على الإنترنت.

التزم جميع الموظفين في HP De LIMES بالتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية.
بياناتك الشخصية محمية بشكل جيد ضد الوصول غير المصرح به.
لن يتم تخزين بياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للرعاية المناسبة.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك الطبية طالما كان ذلك ضروريا لتوفير الرعاية وطالما يتطلب القانون منا الاحتفاظ ببياناتك.

مسح شهادة المريض

بشكل دوري ، لدينا وكالة أبحاث مستقلة تجري مسحا حول الطريقة التي اختبر بها المرضى الرعاية. في هذا الاستطلاع ، نسأل عن تجاربك مع الرعاية الصحية ، ولا نطلب بيانات تسمح لنا بالتعرف عليك. سيتم استخدام المعلومات التي نحصل عليها بهذه الطريقة فقط لغرض هذا البحث. لا يتم منح مقدمي الرعاية الصحية حق الوصول إلى محتوى نماذج المسح المكتملة. سيتم إتلاف النماذج المكتملة بعد عام واحد.

حقوقك كصاحب بيانات

لديك الحقوق التالية:

الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها وأي منها.
الحق في فحص والحصول على نسخة من تلك البيانات (بقدر ما لا يضر ذلك بخصوصية شخص آخر).
الحق في تصحيح البيانات أو استكمالها أو حذفها إذا لزم الأمر.
الحق في طلب إتلاف (جزئي) لبياناتك الطبية. لا يمكن استيعاب هذا إلا إذا لم يكن الاحتفاظ بالبيانات ذا أهمية كبيرة لشخص آخر ولا يلزم الاحتفاظ بالبيانات على أساس لائحة قانونية.
الحق في إضافة إقرار ذاتي (ذو طبيعة طبية) إلى ملفك.
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.

إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك إبلاغ Huisartsenposten De LIMES بذلك شفهيا أو عن طريق ملء نموذج طلب (نموذج طلب لمعالجة معلومات المريض HP De LIMES). يمكن للممثل (مثل الممثل المكتوب أو الوصي أو المرشد) أن يدافع أيضا عما هو أفضل بالنسبة لك.

شرح استمارة الطلب

يجب أن تأخذ في الاعتبار أنه وفقا للقانون ، يتم تخزين البيانات الطبية من حيث المبدأ لمدة أقصاها 20 عاما. سوف تساعدنا في العثور على ملفك وحماية خصوصيتك إذا قمت بملء النموذج على أكمل وجه ممكن. سيتم التعامل مع المعلومات التي تقدمها بسرية تامة. لا تتحمل HP De LIMES المسؤولية عن الأخطاء في تسليم البريد. إذا كنت تفضل استلام الملف شخصيا ، أو بواسطة ممثل مفوض ، فيمكنك الإشارة إلى ذلك في النموذج.

بيانات المريض

يرجى تضمين تفاصيل الشخص موضوع الملف الطبي. يعتبر قانون العقود الطبية (WBGO) أن المريض يبلغ السن القانونية من سن 16 عاما. يجب على الشباب من سن 16 عاما الذين يرغبون في فحص / الحصول على نسخة من ملفهم الطبي تقديم الطلب بأنفسهم. إذا لم يعد المريض على قيد الحياة ، يسمح بتوفير البيانات الطبية إذا كان من الممكن افتراض أن المتوفى لم يكن ليعترض على ذلك أو إذا كانت هناك مصالح قاهرة لخرق واجب السرية لمقدم الرعاية الصحية. يقع هذا القرار على عاتق مقدم الرعاية الصحية.

الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة

يلتزم موظفو HP De LIMES بالتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية. هذا يعني ، على سبيل المثال ، أن مقدم الرعاية الصحية يحتاج إلى موافقتك الصريحة لتقديم بياناتك الشخصية. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذه القاعدة ، على سبيل المثال مسح تجربة المريض المذكور أعلاه. على أساس حكم قانوني ، يمكن كسر واجب السرية لمقدم الرعاية الصحية ، ولكن أيضا إذا كان هناك سبب للخوف من خطر جسيم على صحتك أو صحة طرف ثالث. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تبادل البيانات المسجلة شفهيا أو كتابيا أو رقميا مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين (مثل الصيدلي الذي يعالج وصفة طبية وبالتالي يتلقى البيانات).

الموردين

لقد أشركنا موردي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لصيانة وإدارة توفير المعلومات لدينا. لقد اخترنا هؤلاء الموردين بعناية وأبرمنا اتفاقيات واضحة معهم حول السرية والأمان. إذا حدث ، على الرغم من إجراءاتنا ، أن تحصل أطراف ثالثة على وصول غير مصرح به إلى بياناتك ، فسنبلغ هيئة حماية البيانات الهولندية (DPA) بذلك.

الكوكيز

يمكن العثور على سياسة ملفات تعريف الارتباط والبيان الخاص بنا على الصفحة التالية: https://huisartsenpostendelimes.nl/cookiebeleid/.

الاتصال

يمكنك أيضا ملء نموذج الاتصال عبر الموقع الإلكتروني. الغرض منه هو الحالات التي تكون فيها البيانات غير دقيقة أو غير كاملة ، أو عندما تحتاج إلى دعم فني. إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة فرز تطبيق الويب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو خدمة GP خارج ساعات العمل. نموذج الاتصال غير مخصص لهذا الغرض. ستتم معالجة البيانات التي تشاركها عبر نموذج الاتصال للإجابة على سؤالك. بعد التعامل مع سؤالك ، سيتم تخزين البيانات لمدة أقصاها 3 أشهر حتى تتمكن من الإجابة على أي أسئلة متابعة.

المكالمات الهاتفية

عندما تتصل بإحدى خدمات GP خارج ساعات العمل ، يتم تسجيل المحادثات الهاتفية لأغراض نوعية وشكاوى. يتم تسجيل المحادثات الهاتفية أيضا عندما نعاود الاتصال بك كجزء من رعايتنا. سيمكننا هذا من تحسين خدماتنا للمستقبل. لن يتم توزيع المكالمات أو مشاركتها لأغراض تجارية. سيتم الاحتفاظ بالمحادثات لمدة أقصاها عام واحد.

تبادل البيانات (الطبية)

إذا كنت قد ذهبت إلى خدمة GP خارج ساعات العمل في المساء أو في عطلة نهاية الأسبوع ، فسنشارك رسالة ملاحظة مع ممارسة GP. بهذه الطريقة ، يعرف طبيبك العام بالضبط الشكاوى التي كنت في وظيفة GP وما تم القيام به نتيجة لذلك.

يمكن أيضا مشاركة بيانات الدواء مع الصيدلية والأخصائيين الطبيين المعالجين. وهذا يشمل الدواء الموصوف لك من قبل طبيبك ، ولكن أيضا أي عدم تحمل وموانع وحساسية (بيانات ICA). يمكن للواصفين الآخرين ومقدمي الأدوية أخذ ذلك في الاعتبار. بهذه الطريقة ، بصفتنا وظيفة GP ، نساهم في سلامة الأدوية.

سؤال أو شكوى

هل لديك سؤال أو شكوى؟ على سبيل المثال، حول من نشارك البيانات معه أو كيف نتعامل مع بياناتك الطبية؟ إذا كان الأمر كذلك ، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال على موقعنا (www.huisartsenpostendelimes.nl). إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق مع مسؤول حماية البيانات لدينا ، فيحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية.

خدمة الفرز الذاتي “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟”

عند استخدام خدمة الفرز الذاتي “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟” (المشار إليها فيما يلي: التطبيق) ، عبر موقعنا على الويب ، تقوم بإدخال بيانات شخصية معينة وترك بيانات شخصية معينة. نظرا لأنه يتعلق بالبيانات الحساسة للخصوصية ، نعتقد أنه من المهم أن نتعامل معها بعناية.

عند استخدام التطبيق ، تقوم بملء بيانات شخصية عنك أو عن شخص آخر تستخدم التطبيق من أجله ويتم تقديم استنتاج. البيانات الشخصية التي نعالجها عنك من خلال هذه الخدمة هي:

جنس
تاريخ الميلاد
نتيجة كل عملية فرز (الاستعجال)

ليست البيانات التي تقدمها في جميع الحالات بيانات شخصية. مثال على ذلك هو حقيقة أن التطبيق ينشئ UID (معرف فريد للجهاز المستخدم). ومع ذلك ، نريد إبلاغك بوضوح بما نفعله ببياناتك. المعلومات التي أدخلتها ضرورية في المقام الأول لتتمكن من الإجابة على السؤال “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟”. ستتم معالجة جنسك وتاريخ ميلادك من خلال النهاية الخلفية للتطبيق لتحليل استخدام التطبيق. يمكننا بعد ذلك التأكد من أن التطبيق يعمل بشكل أفضل في المستقبل ويمكننا إنشاء إحصائيات مجهولة المصدر.

البحث العلمي

“هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” يجري بحثا علميا بالتعاون مع خدمة GP خارج ساعات العمل. هذا يعني أن “هل يجب علي الذهاب إلى الطبيب؟” ، بالتعاون مع خدمة GP خارج ساعات العمل وغيرها من الأطباء العامين خارج ساعات العمل في هولندا ، يراقب ويحسن تأثير الفرز الذاتي وسلامة وأداء التطبيق. البيانات التي تستخدمها خدمة GP خارج ساعات العمل هي: المريض ، والطابع الزمني لبدء الفرز عبر الهاتف ، والعمر بالسنوات (أو تاريخ الميلاد) ، والجنس ، وشكوى دخول NTS ، والإلحاح ، ومدة الفرز ، ونتيجة المكالمة. على أساس بيانات الفرز الهاتفي هذه وعلى أساس بيانات الفرز الذاتي ، سيتم إنشاء رابط. استنادا إلى نصيحة الفرز الذاتي ونتيجة المكالمة لفرز الهاتف ، يمكن للباحثين تحديد تأثير وسلامة وأداء التطبيق لخدمة GP خارج ساعات العمل.

نيفل

يشارك GP Post في التهم الوطنية لتسجيلات Nivel للرعاية الأولية. يستخدم نيفيل التعدادات للإجابة على الأسئلة داخل الرعاية الصحية في هولندا. بهذه الطريقة ، تساهم في البحث العلمي المهم. عند القيام بذلك ، تلتزم Nivel بصرامة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). هل تفضل عدم المشاركة في عمليات العد؟ أبلغ مقدم الرعاية الصحية الخاص بك عن هذا.