Q-Link-Konsultationsstunde, die kaum besucht wird

09-11-2021 -

nach Leitartikel

Mehrere Disziplinen in der Organisation hatten darauf hingewiesen, dass das LIMES Qualitätshandbuch (Q-Link) ein schwieriges System/Programm sei. Aus diesem Grund organisierte Qualitätsbeauftragte Elke Koestering vier Beratungsstunden; zwei für Triage-Pflegekräfte, Ärzte usw. und zwei für Büroangestellte und Management. Die Kommunikation darüber erfolgte wiederholt in Newslettern und durch Triage-Arbeitssitzungen. Der Zweck der Konsultationszeiten, die zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen eingerichtet wurden, war es, Mitarbeitern und Ärzten zu helfen, die Schwierigkeiten mit Q-Link haben, und Fragen zum Anmelden, Suchfunktionen usw. zu beantworten. Jeder war viermal bereit. Das Ergebnis war, dass bei den beiden Konsultationszeiten für Ärzte, Triage-Pflegekräfte usw. niemand die Möglichkeit genutzt hat, eine Frage zu stellen, und eine Frage kam per E-Mail von einem Arzt ein. Während der beiden Konsultationsstunden für Büropersonal und Management wurde die Möglichkeit, Erklärungen zu erhalten oder Fragen zu stellen, nur begrenzt genutzt. Das Qualitätshandbuch hilft Mitarbeitern und Ärzten, eindeutig an den Posten von The LIMES zu arbeiten. Und es bietet auch alle möglichen Antworten auf Fragen zum Beispiel zur Personal- und Allgemeinmedizinerpolitik.

Da wir es für sehr wichtig halten, dass alle gut mit dem Qualitätshandbuch zusammenarbeiten können, werden wir auch in der kommenden Zeit weiterhin regelmäßige Walk-in-Konsultationen anbieten.

Der nächste ist angesetzt: Montag, 29. November 2021, 15:30–16:00 Uhr

Klicken Sie hier, um an der Sitzung teilzunehmen

Im Qualitätshandbuch finden Sie die aktuellsten Verfahren und Arbeitsvereinbarungen. Wenn Sie nach der Lektüre dieses Artikels dennoch Fragen stellen möchten und nicht an der oben genannten Beratungsstunde teilnehmen können oder es eilig haben, können Sie eine E-Mail an Elke Koestering Elke.Koestering@hpdelimes.nl

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