Nutzungsbedingungen

MINDD B.V., mit seinem eingetragenen Sitz in Apeldoorn und bei der Handelskammer unter der Aktennummer 55280021, im Folgenden „MINDD“ genannt, registriert, bietet Ihnen den Service „Muss ich zum Arzt gehen?“. „Muss ich zum Arzt gehen?“ kann über die Website www.moetiknaardedokter.nl verwendet werden und die Android- und iOS-Versionen über Ihr mobiles Gerät.

„Muss ich zum Arzt?“ ist für folgende Fälle gedacht: Jeder zweifelt manchmal, ob ein Arztbesuch notwendig ist. Oft gehen die Leute dann auf Nummer sicher und rufen an oder gehen trotzdem. Mit Hilfe von „Muss ich zum Arzt gehen?“ können Menschen selbst beurteilen, ob und wenn ja, wann es notwendig ist, einen Arzt zu konsultieren. „Muss ich zum Arzt gehen?“ zeigt an, was du selbst tun kannst, um die Symptome zu lindern, und in welchen Fällen du trotzdem den Arzt rufen solltest.

Die von Ihnen bereitgestellten Ratschläge können eine persönliche Triage des Hausarztes oder des Arzthelfers nicht ersetzen. Rufen Sie also im Zweifel immer Ihren Arzt an.

Bei der Verwendung von „Muss ich zum Arzt gehen?“, gelten folgende Bedingungen. Wenn Sie Fragen zur Verwendung von „Muss ich einen Arzt aufsuchen?“ oder zu diesen Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an MINDD. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Nutzungsbedingungen. Sie können uns auch über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website oder über die Schaltfläche „Melden“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie Fragen zum Ergebnis der Triage über „Muss ich einen Arzt aufsuchen?“ oder ob Sie zum Arzt gehen müssen, Ihren Hausarzt oder den Ärztlichen Notdienst Deutsch kontaktieren.

1. DEFINITIONEN

Die in den Nutzungsbedingungen geschriebenen Großbuchstaben haben folgende Bedeutungen:

1. App: Verwenden Sie die App „Muss ich zum Arzt gehen“ auf Ihrem mobilen Gerät mit einem iOS- oder Android-Betriebssystem.
2. Daten: Alle von Ihnen auf den für die Bereitstellung des Dienst verwendeten Systemen gespeicherten Daten oder von Ihnen durch den Dienst generierten Ergebnisse.
3. Der Service(r): Der „Muss ich zum Arzt?“-Service, den MINDD in Ihrem Namen anbietet, bestehend darin, Unterstützung bei der Entscheidung zu bieten, ob jemand zum Arzt gehen soll oder ob jemand selbst etwas gegen die Beschwerden unternehmen kann. Der Dienst kann über die App oder die Website konsultiert werden.
4. Sie: Sie, eine natürliche Person oder juristische Person, unabhängig davon, ob Sie einen Beruf oder ein Geschäft ausüben oder nicht, und die Person, die die App nutzt.
5. Nutzungsbedingungen: Diese Bedingungen.
6. Geistige Eigentumsrechte: die Rechte (an geistigem Eigentum), einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Urheberrechte, Datenbankrechte, Domainnamen, Handelsnamen, Markenrechte, Designrechte, Nachbarrechte, Patentrechte sowie Rechte auf Know-how. 2/5
7. Partei(en): MINDD und du zusammen oder getrennt.
8. Schriftlich: In den Nutzungsbedingungen bedeutet schriftlich Kommunikation per E-Mail, vorausgesetzt, die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht sind ausreichend nachgewiesen.
9. Website: Die Website von MINDD, zugänglich über www.moetiknaardedokter.nl oder zugehörige Subdomains.

2. EINRICHTUNG UND ANWENDBARKEIT

1. Durch die Nutzung des Dienstes schließen Sie einen Vertrag mit MINDD.
2. Die Nutzungsbedingungen gelten für diese Vereinbarung und jegliche Nutzung des Dienstes.
3. Die Nutzungsbedingungen sind ein integraler Bestandteil der Vereinbarung.
4. Die Nutzungsbedingungen treten bei der Nutzung des Dienstes in Kraft und bleiben mindestens für die Laufzeit des Vertrags in Kraft.

3. NUTZUNGSRECHT

1. MINDD gewährt Ihnen hiermit ein persönliches, widerrufliches, nicht exklusives, nicht übertragbares, nicht sublizenzierbares Nutzungsrecht für die Laufzeit der Vereinbarung zur Nutzung des Dienstes gemäß den Nutzungsbedingungen.
2. Sie haben keinen Anspruch auf Zugriff auf die Quelldateien der App, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben. Es ist ausdrücklich nicht erlaubt, diese Quelldateien durch Reverse Engineering, Dekompilierung oder Ähnliches zu entdecken.
3. Der Zweck des Dienstes ist es, eine Dienstleistung im Bereich der menschlichen Gesundheit anzubieten, nämlich die Entscheidung zu unterstützen, ob jemand zum Arzt gehen sollte und ob jemand bereits etwas gegen die Beschwerden unternehmen kann.
4. Zusätzlich zu den enthaltenen Geschäftsbedingungen können der Apple App Store und Googles Play Store Bedingungen für den Erwerb der App, deren Nutzung und verwandte Angelegenheiten festlegen.
5. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen des Apple App Store App Store, Google Play sowie alle geltenden Geschäftsbedingungen auf der Website des Anbieters.

4. MISSBRAUCH DES DIENSTES

1. Es ist Ihnen untersagt, gegen das Gesetz zu verstoßen oder die Rechte anderer Nutzer des Dienstes zu verletzen.
2. Wenn nach Ansicht von MINDD eine Behinderung, ein Schaden oder eine andere Gefahr für die Funktion des Dienstes und insbesondere der App, der Website oder der zugehörigen Computersysteme oder Netzwerke eintritt, insbesondere durch übermäßiges Senden von E-Mails oder anderen Daten, schlecht gesicherte Systeme oder Aktivitäten von Viren, Trojanern oder ähnlicher Software, ist MINDD berechtigt, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um diese Gefahr abzuwenden oder zu verhindern .
3. MINDD hat, soweit MINDD es zur Verfügung steht, das Recht, jegliche identifizierenden Informationen über Sie an Dritte weiterzugeben, die sich über Ihre Verletzung seiner Rechte oder dieser Nutzungsbedingungen beschwert, vorausgesetzt:
   1. es ist hinreichend plausibel, dass die Verletzung, die an sich betrachtet wird, rechtswidrig und schädlich für den Dritten ist;
   2. Der Dritte hat ein echtes Interesse daran, die Daten zu erhalten;
   3. es ist plausibel, dass es im speziellen Fall keine weniger invasive Möglichkeit gibt, die Daten abzurufen; und
   4. Das Abwägen der beteiligten Interessen bedeutet, dass das Interesse des Dritten Vorrang haben sollte.

5. GEISTIGES EIGENTUM

1. Alle Rechte am Service, der begleitenden Software sowie an allen Informationen, Änderungen, Erweiterungen und Bildern sind und bleiben Eigentum von MINDD oder seinen Lizenznehmern. Sie erwerben nur die Nutzungsrechte und Befugnisse, die sich aus der Absicht der Nutzungsbedingungen ergeben oder die schriftlich gewährt werden, und für den Rest dürfen Sie den Dienst nicht nutzen, reproduzieren oder veröffentlichen.
2. Die Daten, die Sie über den Dienst selbst speichern oder verarbeiten, sind und bleiben Ihr Eigentum. Die Kontrolle über die Daten liegt daher jederzeit bei Ihnen. MINDD hat das Nutzungsrecht auf diese Informationen für den Dienst, einschließlich zukünftiger Aspekte davon.
3. Wenn Sie MINDD Informationen senden, zum Beispiel Feedback zu einem Fehler oder einen Vorschlag zur Verbesserung, gewähren Sie MINDD ein uneingeschränktes und dauerhaftes Recht, diese Informationen zu verwenden. Dies gilt nicht für Informationen, die Sie ausdrücklich nicht als vertraulich ansehen.

6. ÜBERLEGUNG

1. Für die Nutzung des Dienstes ist MINDD keine Gebühr zu zahlen.

7. DATENSCHUTZ UND MEDIZINISCHE DATEN

1. Soweit personenbezogene Daten von MINDD bei der Erbringung seiner Dienstleistungen verarbeitet werden, berücksichtigt MINDD bei der Verarbeitung die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Informationen darüber, wie MINDD mit Ihren persönlichen Daten umgeht, finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung auf der Website: Datenschutzerklärung – Muss ich einen Arzt aufsuchen?.
2. Wenn Sie Feedback zum Service geben, dürfen Sie keine medizinischen Daten angeben. MINDD möchte Ihre Privatsphäre so weit wie möglich respektieren, so wenige persönliche Daten wie möglich über Sie verarbeiten und keine medizinischen persönlichen Daten über Sie verwenden. Aus diesem Grund sollten Sie, wenn Sie Fragen zum Ergebnis der Triage über den Dienst haben oder ob Sie einen Arzt aufsuchen müssen, Ihren Hausarzt oder den Ärztlichen Notdienst Deutsch kontaktieren.

8. VERFÜGBARKEIT, WARTUNG UND UPDATES

1. MINDD wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Dienst verfügbar ist und Updates zeitnah bereitzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, soweit dies bereits in seiner Kontrolle liegt.
2. MINDD veröffentlicht von Zeit zu Zeit Updates, die Fehler korrigieren oder die Funktionsweise des Dienstes verbessern können. Aktualisierungen werden automatisch auf der Website implementiert. Updates zur App werden im Apple App Store oder Google Play Store veröffentlicht. MINDD ist nicht verantwortlich für die rechtzeitige und korrekte Umsetzung von Aktualisierungen. MINDD übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Mängel oder Fehler verursacht werden, die durch ein nicht installiertes Update verursacht werden.
3. Eine Aktualisierung kann Bedingungen auferlegen, die von denen in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten abweichen. Dies wird immer im Voraus gemeldet und Sie haben dann die Möglichkeit, die abweichenden Bedingungen abzulehnen. Im Falle einer Ablehnung ist die Vereinbarung zwischen Ihnen und MIND nichtig. Mit einem solchen Update stimmen Sie den verschiedenen Bedingungen zu, die dann Teil der Vereinbarung werden.
4. Soweit Teile des Dienstes bei MINDD betrieben werden und nicht auf Ihrem mobilen Gerät, hat MINDD das Recht, den Dienst oder Teile davon vorübergehend zum Zweck der Wartung, Modifikation oder Verbesserung auszuschalten. MINDD wird versuchen, den Ruhestand so gut wie möglich zu planen, wenn die Nutzung des Dienstes so gering wie möglich ist, und sich bemühen, Sie zeitnah über eine geplante Abschaltung zu informieren. MINDD ist jedoch niemals verpflichtet, Schäden im Zusammenhang mit einer solchen Stilllegung zu entschädigen.

9. UNTERSTÜTZUNG

1. Sie sind allein für die Nutzung des Dienstes verantwortlich.
2. MINDD bietet keine Unterstützung bei der Nutzung des Dienstes an. Sie können jedoch Fragen über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website stellen, über die Schaltfläche „Benachrichtigen“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten, die am Ende der Nutzungsbedingungen zu finden sind. MINDD wird sich bemühen, die Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu beantworten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Fragen zum Ergebnis der Triage über den Dienst haben oder ob Sie einen Arzt aufsuchen müssen, Ihren Hausarzt oder den Ärztlichen Notdienst Deutsch kontaktieren sollten.
3. MINDD nimmt Beschwerden und Berichte bezüglich des Dienstes sehr ernst. Bei Kommentaren und Beschwerden können Sie diese jederzeit über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über den „Benachrichtigen“-Button in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten am Ende der Nutzungsbedingungen senden.
4. Wenn Sie ein Problem, falsche oder unvollständige Daten melden, können Sie dies auch direkt über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website, über den „melden uns“-Button in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über unsere Kontaktdaten am Ende der Nutzungsbedingungen melden.

10. GARANTIEN UND HAFTUNG

1. Ein Medizinprodukt ist ein Instrument, Gerät oder Gerät, Software, Implantat, Reagenz, Material oder sonstiger Gegenstand, der vom Hersteller allein oder in Kombination für einen oder mehrere spezifische medizinische Zwecke beim Menschen verwendet werden soll, wie in der VERORDNUNG (EU) 2017/745 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 5. April 2017 definiert. Der Dienst ist ein medizinisches Gerät.
2. Nach dem Gesetz gelten besondere Regeln für Medizinprodukte. Zum Beispiel ist es zwingend erforderlich, eine CE-Bewertung zu erhalten. Ein CE-Kennzeichen zeigt an, dass das Produkt allen geltenden europäischen (Sicherheits-)Vorschriften entspricht und die Konformitäts- und Konformitätsverfahren abgeschlossen wurden. Der Dienst verfügt über die erforderliche CE-Markierung.
3. Da der Dienst als medizinisches Gerät gilt, wird MINDD unter anderem:
   1. Verwenden Sie keinen Text, Namen, Marken, Bilder oder andere Zeichen, im übertragenen oder anderen Sinn, die Sie über den beabsichtigten Zweck, die Sicherheit und die Leistung des Services in die Irre führen könnten. Wenn Sie die Bestimmungen des vorherigen Satzes kennen, können Sie MINDD über das Kontaktformular unter „Kontakt“ auf der Website kontaktieren, über die Schaltfläche „Melden“ in der App unter dem Reiter „Informationen“ oder über die Kontaktdaten am Ende dieser Nutzungsbedingungen.
   2. MINDD kümmert sich um Ihre Beschwerden oder Berichte über mutmaßliche Vorfälle im Zusammenhang mit dem
      Servicen Sie äußerst zuverlässig und führen Beschwerden aufzeichnungen. Siehe auch Artikel 9 über die Bearbeitung von Beschwerden.
4. Die von Ihnen bereitgestellten Ratschläge können jedoch keine persönliche Triage des Hausarztes oder des Arzthelfers ersetzen. Wenn Sie mit den Ergebnissen des Dienstes nicht einverstanden sind, tun Sie bitte das, was Sie für richtig halten. Der Dienst basiert auf den in den vorherigen Punkten genannten Protokollen und Standards; die persönliche Situation kann sich von diesen unterscheiden. Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der bereitgestellten Informationen und generierten Ratschläge treffen, bleiben jederzeit auf eigene Kosten und Risiko.
5. Die über den Service bereitgestellten Informationen dienen lediglich dazu, eine erste Einschätzung darüber zu geben, ob Sie Ihren Hausarzt kontaktieren sollten.
6. Obwohl MINDD alle Anstrengungen unternimmt, genaue, vollständige und aktuelle Informationen aus als zuverlässig angesehenen Quellen bereitzustellen, gewährt MINDD keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie, dass die bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig oder aktuell sind.
7. Die Informationen richten sich speziell an die niederländische Öffentlichkeit. MINDD verwaltet und pflegt die Informationen aus den Niederlanden und garantiert nicht, dass die angebotenen Informationen auch geeignet oder für die Nutzung in anderen Ländern verfügbar sind.
8. MINDD haftet aus keinem Grund für Schäden im Zusammenhang mit der Zustellung.
9. Die in diesem Artikel genannten Haftungsausschlüsse gelten nur, wenn Sie eine natürliche Person oder juristische Person sind, die einen Beruf oder ein Unternehmen ausübt.
10. Die in den Nutzungsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Schäden, die durch Absicht oder vorsätzliche Rücksichtslosigkeit der Leitung von MINDD oder durch Todes- oder Personenschäden verursacht werden.
11. MINDD ist nicht verantwortlich für die Daten, die Sie in den Service eingeben.

11. DAUER UND BEENDIGUNG

1. Sie können den Vertrag und damit das Nutzungsrecht jederzeit kündigen, indem Sie die Nutzung des Dienstes beenden.
2. Die Nutzung des Dienstes kann jederzeit von Ihnen oder MINDD beendet werden. Das ist vernünftig, da die Nutzung für Sie kostenlos ist.
3. Nach Beendigung der Vereinbarung (aus welchem Grund auch immer) müssen Sie jegliche Nutzung des Dienstes einstellen. Anschließend müssen Sie alle Kopien (einschließlich aller Backup-Kopien) des Dienstes von all Ihren Systemen löschen.

12. VERTRAULICHKEIT

1. Die Parteien werden alle Informationen, die sie sich bei der Nutzung des Dienstes geben, vertraulich behandeln, wenn diese als vertraulich markiert sind oder wenn die empfangende Partei weiß oder vernünftigerweise vermuten sollte, dass die Informationen vertraulich sein sollten.
2. MINDD wird (und kann in den meisten Fällen auch nicht) private Daten, die Sie speichern und/oder über den Dienst verbreiten, nicht notieren, es sei denn, dies ist für einen guten Service notwendig oder MINDD ist gesetzlich dazu verpflichtet. Mehr dazu finden Sie in der Datenschutz- und Cookie-Erklärung.

13. ÄNDERUNG DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Diese Nutzungsbedingungen können sich ändern.
2. MINDD wird die Änderungen oder Ergänzungen mindestens (30) Kalendertage vor Inkrafttreten bekanntgeben, damit Sie sie zur Kenntnis nehmen können.
3. Wenn Sie eine Änderung oder Ergänzung nicht akzeptieren möchten, können Sie das Nutzungsrecht beenden, indem Sie den Dienst bis zum Inkrafttrittsdatum nicht mehr nutzen. Die Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttrittsdatum stellt die Annahme der geänderten oder ergänzten Bedingungen dar.

14. VERSCHIEDENES

1. Der Dienst richtet sich an Personen in/aus den Niederlanden und dient dazu, ob Sie einen Arzt in den Niederlanden aufsuchen möchten. Der Dienst basiert auf Quellen und Protokollen, wie sie im niederländischen Gesundheitswesen gelten. Lesen Sie mehr dazu unter Artikel 10. Die genannten Quellen und Protokolle können je nach Land unterschiedlich sein. Wenn Sie sich entgegen dem Vorstehenden entscheiden, den Dienst zu nutzen, tun Sie dies auf eigenes Risiko, da der Dienst möglicherweise nicht die Gesundheitsprotokolle und Anforderungen Ihres Landes für Gesundheitsinformationsquellen einhält
2. Das niederländische Recht gilt für die Nutzung und die Vereinbarung, auf der es beruht, außer insofern, als es mit Bestimmungen des Pflichtrechts im Widerspruch steht.

Kontaktdaten

MINDED B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn