Толпы и события на постах GP
14-04-2022 -Авторы: Квирина Келер (Quirina Koehler) и Эстер Струйк-Менхире (Esther Struijk-Menheere) – менеджеры клиник общей практики во внеурочное время
В настоящее время он занят на всех предприятиях De LIMES, что подтверждается производственными показателями. Увеличилось количество телефонных звонков и советов по уходу за собой. Особенно по субботам также наблюдается увеличение количества консультаций, но нагрузка в основном приходится на телефонную сортировку. Стоит отметить, что в 1-евыходные апреля мы обработали 151 экстренный вызов, из которых только 1 был отвечен с опозданием. Это действительно приятно и очень умно в этих причудливо напряженных обстоятельствах.
Ряд причин увеличения производства
Окончание срока действия мер по борьбе с COVID-19 влечет за собой ряд последствий:
- Обществу предстоит многое наверстать, и зачастую это чуть более серьезно, чем мы привыкли
- COVID-19 еще не закончился, и его трудно отделить от гриппа
- Организуются вечеринки, в результате чего злоупотребление алкоголем и наркотиками снова становится более распространенным
- Спортивные соревнования и тренировки будут продолжаться со всеми вытекающими отсюда последствиями
- И, кроме того, как общество, мы по-прежнему сталкиваемся со всеми психосоциальными проблемами, которые отнимают много времени на телефонные разговоры
- В сегодняшнем 24-часовом обществе, где люди хотят получить помощь в любое время суток, а детский сад находится под давлением, все больше людей переходят на часы ANW
- Кроме того, есть дополнительные беженцы, которые приезжают в нашу страну, где у нас есть дополнительная проблема с языковым барьером, чтобы обеспечить этим пациентам надлежащую помощь.
Спасибо за вашу гибкость в последнее время! Приятно видеть, что все думают вместе и подключаются там, где это необходимо. Мы также понимаем, что иногда предел был достигнут из-за того, что службы очень загружены и сделали свое за последние 2,5 года.
Для того, чтобы иметь возможность продолжать удовлетворять растущий спрос на медицинскую помощь, руководство предприняло ряд действий.
Рекрутинг и отбор
Отдел кадров занимается набором и отбором медсестер по сортировке, медсестер по сортировке, проходящих обучение, и студентов-медиков, которые могут быть задействованы в качестве младших медсестер по сортировке. Если вы знаете людей, бывших коллег, семью или друзей, которые могут быть заинтересованы в 1 из вышеперечисленных вакансий, мы будем рады услышать от вас. Как сотрудник De LIMES, вы получите реферальный бонус, если кто-то продолжит работать с нами в течение более длительного периода времени и попадет к нам через вас. Вакансия для студентов-медиков все еще находится в стадии формирования, но будет размещена в Интернете в ближайшие дни и будет размещена в Ассоциации медицинских исследований Лейденского университета.
Виртуальное сотрудничество
В последние недели несколько раз случалось, что в разных местах не всегда было одинаково многолюдно, а также люди бросались друг на друга. Мы очень рады, что такие инициативы существуют. Мы также знаем, что некоторым сотрудникам нужно привыкнуть к этому и/или нужно больше рекомендаций, чтобы это усвоить. Эти звуки важны для нас, и мы относимся к ним серьезно. Чтобы справиться с рабочей нагрузкой, было решено в скором времени реализовать «виртуальное сотрудничество» между медсестрами, занимающимися сортировкой на всех должностях De LIMES. Это означает, что медсестры, занимающиеся сортировкой, в конечном итоге войдут во все линии De LIMES. Мы прекрасно понимаем, что для этого нужны хорошие договорённости, тем более что по многим направлениям ещё есть различия в методах работы между постами. Поэтому мы собираемся работать над этим, что начинается с хорошей инвентаризации того, что необходимо для хорошего «виртуального» сотрудничества между локациями.
Недавно мы провели мозговой штурм с «Рабочей группой по линии экстренной помощи» о совместной работе в ночное время для линии экстренной помощи и о том, какие рабочие мероприятия потребуются для этого, теперь этот мозговой штурм расширяется. Будет проведена опись того, какие рабочие мероприятия необходимы для принятия дальнейших мер в сотрудничестве между отделениями. Ингрид Людлаге возьмет на себя ведущую роль в этом процессе, заменив ее в качестве руководителя проекта. Вместе с рабочей группой и при участии вас, как медсестры, занимающейся сортировкой, она соберет необходимую информацию и изложит ее на бумаге. Мы бы предпочли, чтобы Ингрид занялась этим вместе с коллегой из Voorhout. Если вы хотите провести эту инвентаризацию вместе с Ингрид, пожалуйста, зарегистрируйтесь у Квирины Келер. На основе проведенной инвентаризации мы можем предложить более конкретный и пошаговый план для достижения необходимого сотрудничества. Ингрид и ее коллега из Вурхаута, который еще не заполнен, собирают информацию о необходимых рабочих договоренностях и предварительных условиях с различных должностей. Поэтому мы очень приветствуем ваш вклад и предложения.
Уже составлены два условия:
- Для пациента ничего не меняется. Он просто звонит по известной линии.
- Для сортировочной медсестры не имеет значения, в каком месте она находится, потому что вы можете позвонить в другое отделение из любого места.
Обмен
В предстоящий период группа из 10 сотрудников, принявших участие в волонтерской работе, пройдет обучение в том месте, где о них еще не знают. Здорово, что эти люди подписались; Это также дает гибкость в планировании и гарантирует, что мы лучше узнаем друг друга и можем учиться друг у друга.