Стандарты Brache

14-05-2019 -

Мариэль Эппинг (Mariëlle Eping), аналитик данных

Отраслевая ассоциация InEen установила целевые значения в отношении качества медицинской помощи, предоставляемой службами врачей общей практики в нерабочее время. В таблице ниже приведены некоторые из этих стандартов. В таблице ниже приведены результаты SHR в первом квартале 2018 года, а также показатели SHR в первом квартале прошлого года и в среднем за весь 2018 год. Эталонные данные за 2018 год пока недоступны. Как только они станут доступны, они будут добавлены в таблицу.

В первом квартале 2019 года доступность телефонной связи упадет до уровня чуть ниже нормы. Своевременное реагирование на эти звонки было и останется важным моментом внимания. То же самое относится и к доступности для несрочных звонков. Тем не менее, здесь сохраняется тенденция к росту.

В первом квартале норматив посещений U0/U1 (30 минут) был превышен в общей сложности в 4 раза. В 1 случае наблюдается повышенная срочность. Осталось 3 посещения, для которых есть еще одна причина превышения нормы. В 1 квартале 2019 года максимальное время ответа (120 минут) было превышено в 20 ситуациях. В 4 ситуациях наблюдается увеличение срочности. В 16 других ситуациях причина другая. Остальные ситуации заслуживают дополнительного внимания и изучения.

Сроки авторизации соответствуют установленным стандартам.

Назад к обзору