Внутренний аудит выявляет практику в кодах срочности

26-09-2023 -

В первом полугодии 2023 года был проведен внутренний аудит по протоколу «коды срочности». Причиной стали изменения в протоколе. Корректировки вносились по результатам расследований различных стихийных бедствий и инцидентов. Мы уже несколько раз обращали ваше внимание на новый протокол. Внутренний аудит дает понять, как этот протокол реализуется на практике. Были сделаны следующие выводы:

Информация i не всегда используется медсестрами, занимающимися сортировкой. Поскольку это время от времени меняется, это также важно прочитать опытным медсестрам, занимающимся сортировкой.
Неясно, все ли лечащие врачи осведомлены об этой информации.
В протоколе указано, что максимум 1 срочность может быть уменьшена. Некоторые сотрудники сокращают 2 срочности.
В протоколе указано, что уменьшение размера допускается только по согласованию с лечащим врачом. Некоторые сотрудники считают, что масштабирование 1 срочности допустимо без консультации.
После завершения сортировки срочность также можно изменить, но тогда система больше не запрашивает причину изменения. Важно отметить, почему он увеличивается или уменьшается.
Не все операторы замечают, когда контакт увеличивается или уменьшается.
Нет рабочих договоренностей о том, где будет отмечена аргументация (за уменьшение или увеличение срочности).
Разница в способе посещений. В Лейдердорпе все визиты обсуждаются с лечащим врачом. В клинике Вурхаут не все визиты обсуждаются с лечащим врачом.

Результаты внутреннего аудита всегда обсуждаются с несколькими членами управленческой команды. В ходе этих консультаций определяется, для каких результатов будут разработаны меры по улучшению результатов.

Назад к обзору