Метод работы HAP/GP care в часы ANW

28-03-2023 -

Томас Кнол – медицинский менеджер

В связи с недавним инцидентом мы хотели бы обратить Ваше внимание на следующее: Обратите внимание на то, что иностранным пациентам не всегда понятно, как организована помощь врача общей практики в Нидерландах. То, что является самоочевидным для нас, может быть менее понятным для них.

Недавно иностранному пациенту посоветовали по телефону (из-за застарелой диплопии) обратиться к врачу общей практики на следующий день. Это было опущено, потому что у этого пациента нет своего терапевта.

Через несколько дней пациент был обследован в нерабочее время, но ему снова посоветовали обратиться к врачу общей практики на следующий рабочий день. Этому пациенту не было достаточно ясно сказано (по его собственным словам), что действительно существует неотложная ситуация. Но некоторые жалобы можно лечить только в детском саду. . Пациент ожидал, что в случае острой ситуации его направят в отделение неотложной помощи. Не было достаточно ясно, что многие обследования просто невозможны в часы работы ANW, а проходят через амбулаторию в течение дня.

Кстати, после консультации со специалистом направление в поликлинику можно сделать в часы работы ANW. В этом случае выдайте пациенту распечатанное направление с номером телефона поликлиники, чтобы он мог записаться на прием на следующий рабочий день.

Назад к обзору