![](https://huisartsenpostendelimes.nl/ru/wp-content/themes/hap-base/build/assets/images/hap-fallback.png)
Опрос об опыте работы 2019
18-02-2020 -Авторы: Корлин де Гроот и Мартин де Клерк
Действия по По результатам опроса опыта 2019 года
От результаты опроса , Выявлены следующие узкие места:
- Загруженность В посте
- Окружающая среда
- Организация работы не очень хорошо известны врачам общей практики
- Вовлечение врачей общей практики в почтовом отделении
Тем Для каждой темы будут предприняты следующие действия
По крайней мере В отношении
- Загруженность
- Нужно ли идти к врачу?
- Этот Веб-приложение интегрировано на сайт
В соответствии с этим, Указатель колокольчика распространяется от двери к двери. В нем люди могут читать, когда захотят скорая помощь, ваш собственный врач общей практики или HAP.
- Телефон
- Тем Защитный текст телефона был изменен на «Нужно ли мне идти к врачу» на веб-сайт.
- Тем На телефонный звонок отвечает медсестра, занимающаяся сортировкой, с помощью «Станции неотложной помощи общей практики».
Записав с помощью «экстренной почты», организация, которой они являются для чрезвычайных ситуаций.
- Изменен логотип HAP. Ясный теперь, когда там написано «для срочности». Кроме того, телефонные кассеты (добро пожаловать и queue text) соответственно. Медсестры, занимающиеся сортировкой, отвечают на телефонные звонки «Добро пожаловать в отделение неотложной помощи врача общей практики».
- Рабочий процесс
Программное обеспечение для управления рабочим процессом помогает медсестре, занимающейся сортировкой, планировать назначение, исходя из срочности и скопления людей на посту. Сортировочная медсестра получит предложение о назначении на должность, в зависимости от срочности. В результате поток пациентов классифицируется по срочности.
- Должность медсестры С весны специалисты также будут направляться в выходные дни в DDDB, чтобы снизить нагрузку на врачей-консультантов. Это является ответом на хорошие впечатления от локации Альфен.
- Вскрытие стало U3. КНМГ гласит, что вскрытие должно быть проведено в течение трех часов. Этот не согласуется со срочностью U2. Больной пациент с реальным U2 ургентностью должны иметь приоритет. В случае неожиданной смерти со многими вопросами и сильные эмоции в кругу семьи, его, конечно, можно выбрать для совершения этих визитов. Быстрее.
- Договорились, что будет только 4 Консультации могут быть назначены на час (было 6).
- Окружающая среда
LUMC: это место закрывается в январе 2021 года;
Альфен: ремонтируется;
Лейдердорп: в этом году совет директоров определиться с местом расположения промежуточного пункта сортировки;
Вурхаут: планов на этот счет нет Корректировки.
- Порядок работы не очень хорошо известен у врачей общей практики
Прежде чем обращать внимание на объявление, осуществляется за кулисами медицинскими менеджерами, менеджерами и специалисты по обеспечению качества работали над актуализацией документов. Как только 80% документов будут обновлены, ожидается к концу этого года, они будут внимание. Цель состоит в том, чтобы сортировочные медсестры и/или помощники врача были знать о документах, а также иметь возможность получить их из Q-Link для врачей общей практики.
- Вовлечение
Советы директоров SHR и DDDB приносят по письму каждый месяц. Каждый HAP также рассылает ежемесячный информационный бюллетень всем сотрудникам и врачам общей практики о состоянии дел в услуги врача общей практики в нерабочее время. Кроме того, существует связь между организацией (например, Правление, Директор, Медицинский Менеджер) и группа резонатора и HAR.
Назад к обзору