Опрос об опыте работы 2019

18-02-2020 -

Авторы: Корлин де Гроот и Мартин де Клерк

Действия по По результатам опроса опыта 2019 года

От результаты опроса , Выявлены следующие узкие места:

1. Загруженность В посте
2. Окружающая среда
3. Организация работы не очень хорошо известны врачам общей практики
4. Вовлечение врачей общей практики в почтовом отделении

Тем Для каждой темы будут предприняты следующие действия

По крайней мере В отношении

1. Загруженность
2. Нужно ли идти к врачу?
3. Этот Веб-приложение интегрировано на сайт

В соответствии с этим, Указатель колокольчика распространяется от двери к двери. В нем люди могут читать, когда захотят скорая помощь, ваш собственный врач общей практики или HAP.

• Телефон
• Тем Защитный текст телефона был изменен на «Нужно ли мне идти к врачу» на веб-сайт.
• Тем На телефонный звонок отвечает медсестра, занимающаяся сортировкой, с помощью «Станции неотложной помощи общей практики».

Записав с помощью «экстренной почты», организация, которой они являются для чрезвычайных ситуаций.

• Изменен логотип HAP. Ясный теперь, когда там написано «для срочности». Кроме того, телефонные кассеты (добро пожаловать и queue text) соответственно. Медсестры, занимающиеся сортировкой, отвечают на телефонные звонки «Добро пожаловать в отделение неотложной помощи врача общей практики».

• Рабочий процесс

Программное обеспечение для управления  рабочим процессом помогает медсестре, занимающейся сортировкой, планировать назначение, исходя из срочности и скопления людей на посту. Сортировочная медсестра получит предложение о назначении на должность, в зависимости от срочности. В результате поток пациентов классифицируется по срочности.

• Должность медсестры С весны специалисты также будут направляться в выходные дни в DDDB, чтобы снизить нагрузку на врачей-консультантов. Это является ответом на хорошие впечатления от локации Альфен.

• Вскрытие стало U3. КНМГ гласит, что вскрытие должно быть проведено в течение трех часов. Этот не согласуется со срочностью U2. Больной пациент с реальным U2 ургентностью должны иметь приоритет. В случае неожиданной смерти со многими вопросами и сильные эмоции в кругу семьи, его, конечно, можно выбрать для совершения этих визитов. Быстрее.

• Договорились, что будет только 4 Консультации могут быть назначены на час (было 6).

• Окружающая среда

LUMC: это место закрывается в январе 2021 года;

Альфен: ремонтируется;

Лейдердорп: в этом году совет директоров определиться с местом расположения промежуточного пункта сортировки;

Вурхаут: планов на этот счет нет Корректировки.

• Порядок работы не очень хорошо известен у врачей общей практики

Прежде чем обращать внимание на объявление, осуществляется за кулисами медицинскими менеджерами, менеджерами и специалисты по обеспечению качества работали над актуализацией документов. Как только 80% документов будут обновлены,  ожидается к концу этого года, они будут внимание. Цель состоит в том, чтобы сортировочные медсестры и/или помощники врача были знать о документах, а также иметь возможность получить их из Q-Link для врачей общей практики.

• Вовлечение

Советы директоров SHR и DDDB приносят по письму каждый месяц. Каждый HAP также рассылает ежемесячный информационный бюллетень всем сотрудникам и врачам общей практики о состоянии дел в услуги врача общей практики в нерабочее время. Кроме того, существует связь между организацией (например, Правление, Директор, Медицинский Менеджер) и группа резонатора и HAR.

Назад к обзору