Опрос пациентов стартовал 21 ноября
01-12-2022 -Аннехиен ван Роосмален (Annechien van Roosmalen) – от имени проектной группы
Мы стремимся к оптимальному и безопасному уходу. А для того, чтобы выяснить, где мы можем еще больше улучшить нашу помощь, в понедельник, 21 ноября, был запущен опрос среди пациентов. Для нас важно мнение и опыт пациентов. О том, как мы это делаем, вы можете прочитать здесь.
Мы проводим обследование, отправляя пациенту текстовое сообщение, и есть карточки, которые выдаются пациенту. Пациенты, которые свяжутся с нами по телефону, будут заранее проинформированы об исследовании с помощью браслета. Таким образом, пациент уже проинформирован, а нагрузка на наших сотрудников сведена к минимуму.
Что это значит для медсестер, занимающихся сортировкой?
На браслете пациента просят указать медсестре/медбрату, если он не желает участвовать в исследовании. Если они этого не укажут, от Vcare можно отправить текстовое сообщение. Рабочие инструкции доступны на рабочих местах в HAP.
Что это значит для помощников врача?
Они заранее передают карточки с QR-кодом в анкету самореферерам. Билеты также можно приобрести на стойках и в залах ожидания.
Что это значит для наших водителей, которые сопровождают нас на дому?
Водителей попросили оставить карточки с QR-кодом в анкете после визита к пациенту.
Исследуйте с улыбкой ?
Чтобы привлечь внимание сотрудников первичного процесса к участию в исследовании, на всех трех постах есть приятный подарок. Исследование было передано на аутсорсинг независимому исследовательскому агентству Qualizorg. Мы не передаем никакие персональные данные наших пациентов этому агентству. Опрос займет от 4 до 6 недель, в зависимости от количества респондентов. У вас есть вопросы? Пожалуйста, свяжитесь с Матильдой Бур Mathilda.Boer@hpdelimes.nl