تحميل

حالة تهدد الحياة؟ اتصل دائما 112

إخطارات VIM

بقلم مارجولين ماير

مثل كل مؤسسة رعاية صحية لديها أيضا SHR عملية لإعداد التقارير الداخلية (VIM = الإبلاغ عن الحوادث بأمان). عدد تقارير VIM إلى SHR في قد انخفض في الفترة الماضية وهذا هو السبب في أننا نود إنشاء الانتباه إلى أهمية الإبلاغ عن الحوادث.

كل يمكن لموظف SHR تقديم تقرير حول الموقف الذي يكون فيه SHR (دعم العمليات حول) رعاية المرضى لم تسر بشكل صحيح تماما. يتم التحقيق في هذه التقارير من قبل لجنة VIM. لجنة VIM يتكون من تمثيل تمثيلي على الأقل للممارسين العامين ، فرز الممرضات ومساعدي الأطباء والعاملين في المكاتب. بعد الفحص ، كل تقرير في اللجنة. عندما تكون هناك أوجه قصور هيكلية في هذه العملية ، يتم صياغة توصيات حول كيفية منع التكرار في يمكن تجنبها في المستقبل. وتنشر هذه التوصيات في النظام النموذجي للاتصالات. ويتم إبلاغ المراسل بالنتائج. منذ VIM تجتمع اللجنة في المتوسط 6-8 مرات في السنة ويستغرق التحقيق وقتا ، ويمكن أن يكون يستغرق الأمر أحيانا بعض الوقت قبل أن تحصل على هذه التعليقات.

إنه من المهم أن يدرك جميع الموظفين أهمية البقاء تقرير. من خلال الإبلاغ عن المواقف ، يمكننا كمنظمة معرفة أين وأين كيف يمكن تحسين العمليات. نحن لا ننظر إليها بفكرة “من فعل هنا ما الخطأ الذي حدث؟” ، مع نظرة ما الخطأ الذي حدث في هذا الموقف؟ ليس جيدا وكيف يمكن منع ذلك في المستقبل؟”

واحد الإبلاغ دائما عن موقف وليس عن شخص. هل تحاول قم بصياغة التقرير بوضوح والإشارة إلى ما تريد أن تقوم به لجنة VIM يفحص. كلما كان سؤالك أو مشكلتك أكثر وضوحا ، كان بإمكاننا الإجابة عليها بشكل أفضل. لتكون قادرة على التحقيق. عند تقديم تقرير حول موقف حيث الزملاء متورطون ، يرجى الاستفسار عنها هنا والقول إنها كذلك عن الوضع وليس عنهم. عندما تتلقى مكالمة من أحد أعضاء لجنة VIM حول تقرير ، لا تقلق. الأسئلة التي يتم طرحها ، حول موقف ما ، وليس حول أدائك الشخصي في هذا الموقف. موقف. في كثير من الحالات ، يطلب من ممرضة الفرز مناقشة المحادثة معا. مع عضو VIM. قد يطلب من طبيب عام توضيح الموقف. كلتا الحالتين يمكن أن تؤدي إلى جديد البصائر.

لو إذا كان لديك أي أسئلة حول VIM أو حول التقارير ، يرجى الاتصال مارجولين ماير ، مسؤولة الجودة وعضو لجنة VIM SHR mmeijer@shrnet.nl

الرجوع إلى النظرة العامة