Gehörlos und schwerhörig

Rufen Sie uns an mit KPN Teletolk

Wenn Sie eine Hörbehinderung oder eine Sprachbehinderung haben, können Sie die Notrufstation des Hausarztes über KPN Teletolk (www.kpn.com/teletolk) anrufen. Dies ist ein Text- und Bildvermittlungsdienst. Dadurch können sich Gehörlose, Schwerhörige, Menschen mit Sprachbehinderungen und hörende Menschen gegenseitig anrufen. Wenn Sie die reguläre Telefonie nicht mehr nutzen können, können Sie diesen Vermittlungsdienst nutzen.

Wie funktioniert es?

Als Benutzer benötigen Sie eine spezielle Software, um über KPN Teletolk, die Total Conversation-Software, zu telefonieren. Sie können es über einen der Anbieter dieser Software auf Ihren Computer, Ihr Tablet und/oder Ihr Smartphone herunterladen. Nach der Installation können Sie jede Telefonnummer anrufen (mit Ausnahme von 0906- und 0909-Nummern). Für jede Konversation können Sie Textvermittlung oder Bildvermittlung auswählen.

Text-Mediation

Bei der Textvermittlung müssen Sie eingeben, was Sie sagen möchten. Der Mitarbeiter von KPN Teletolk liest dies der hörenden Person vor. Die hörende Person benötigt kein spezielles Telefon oder Software und kann einfach zurücksprechen.

Bildvermittlung

Wenn Sie sich für die Bildvermittlung entscheiden, passiert dasselbe, jedoch mit Gesten. Ein registrierter Gebärdensprachdolmetscher kümmert sich um die Umwandlung der gesprochenen Sprache in die Gebärdensprache und umgekehrt. Bei beiden Optionen können Sie sich dafür entscheiden, selbst zu sprechen, anstatt zu tippen