Asylbewerber und der Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten
02-12-2021 -Standort Voorhout hat regelmäßig mit Patienten des Asylbewerberzentrums in Katwijk zu tun. Ein Flüchtling, der während der ANW-Stunden medizinische Hilfe benötigt und daher auch einen Transport benötigt, durchläuft einen komplexen Prozess. Es ist eine Reise entlang aller möglichen Abkürzungen, Kooperationsprozesse und nationalen Vereinbarungen, bevor man sich mit dem Hausarzt des Postens an einen Tisch setzt.
Ein wesentlicher Teil des Prozesses ist “The Practice Line”. Dies ist das medizinische Callcenter, das eine 24-Stunden-Betreuung für alle Asylbewerber in den Niederlanden garantiert. De Praktijklijn beschäftigt 55 Mitarbeiter (Triage-Krankenschwestern – Arzthelferinnen – Allgemeinmediziner – leitende Ärzte – Medizinstudenten und Koordinatoren). Jedes Jahr führt De Praktijklijn 250.000 Telefonanrufe oder 725 pro Tag und verarbeitet 25.000 Chats oder 75 pro Tag.
Die Triage des pflegebedürftigen Asylbewerbers erfolgt auf der Grundlage des NHG-Leitfadens, der Krankenakte und mit Hilfe eines Dolmetschers. Die Dringlichkeit wird in Absprache mit einem leitenden Arzt bestimmt. Wenn sich die Ärzte oder Assistenten von De Praktijklijn an das HAP wenden, um einen Patienten zu verlegen, haben sie die Triage bereits abgeschlossen. Die Triage-Krankenschwestern des HAP können dies eins zu eins übernehmen.
Der Transport des Asylbewerbers vom Asylbewerberzentrum zur Hausarztstelle erfolgt mit dem Taxi. Das GZA ist für die Organisation der Hin- und Rückreise zuständig.
Dass das nicht immer gut geht, geht aus mehreren VIM-Berichten vom De LIMES-Standort Voorhout hervor. Es ist die Triage-Krankenschwester, die mit einem Asylbewerber konfrontiert wird, der manchmal stundenlang warten muss, bis eine Rückreise organisiert wird. Wenn es sich um ein Baby, Kleinkind oder COVID19 Verdachtspatienten (Sprechzimmer 3) handelt, wird die Situation unhaltbar.
Taxiunternehmen erhalten die Kosten für den anschließenden Transport von Asylbewerbern erstattet und für eine Notfahrt wird der Normaltarif erstattet. All dies unter der Bedingung, dass die Fahrt den Regeln der RMA (Verordnung über die medizinische Versorgung von Asylbewerbern) entspricht. Hinzu kommt, dass 200 bis 400 neue Asylbewerber pro Tag ankommen und dass der IND nur 12 pro Tag registrieren kann, um zu verstehen, dass es auch viele Menschen ohne Papiere gibt, die Hilfe brauchen, aber keinen Anspruch auf etwas haben.
Um undurchführbare und unmenschliche Situationen auf dem Posten zu verhindern, wurde in der letzten Arbeitssitzung der Triage-Krankenschwestern vereinbart, den Taxifahrer zu bitten, bei der Entbindung des Patienten zu warten.
Möchten Sie einen Blick auf De Praktijklijn werfen? Bitte wenden Sie sich an Ilja Smits – Teamleiter des Praktijklijn ismits@gzasielzoekers.nl
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