Brache Standards

14-05-2019 -

von Mariëlle Epping – Datenanalystin

Der Branchenverband InEen hat Zielwerte für die Qualität der Versorgung durch hausärztliche Bereitschaftsdienste festgelegt. Die folgende Tabelle zeigt einige dieser Standards. Die folgende Tabelle zeigt die Ergebnisse des SHR im ersten Quartal 2018 sowie die Performance des SHR im ersten Quartal des letzten Jahres und den Durchschnitt für das gesamte Jahr 2018. Die Benchmark-Daten für 2018 liegen noch nicht vor. Sobald diese verfügbar sind, werden sie der Tabelle hinzugefügt.

Im ersten Quartal 2019 wird die telefonische Erreichbarkeit wieder leicht unter die Norm fallen. Die rechtzeitige Beantwortung dieser Anrufe ist und bleibt ein wichtiger Punkt. Gleiches gilt für die Erreichbarkeit für nicht dringende Anrufe. Hier bleibt jedoch ein Aufwärtstrend sichtbar.

Im ersten Quartal wurde der Standard für U0/U1-Besuche (30 Minuten) insgesamt 4 Mal überschritten. In 1 Fall besteht eine erhöhte Dringlichkeit. Es bleiben 3 Besuche, bei denen es einen anderen Grund gibt, den Standard zu überschreiten. Im 1. Quartal 2019 wurde die maximale Reaktionszeit (120 Minuten) in 20 Situationen überschritten. In 4 Situationen erhöht sich die Dringlichkeit. In 16 anderen Situationen ist die Ursache anders. Die verbleibenden Situationen verdienen besondere Aufmerksamkeit und Forschung.

Die Autorisierungszeiten entsprechen den festgelegten Standards.

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