Das BOT-Team im Rampenlicht

26-04-2021 -

von Mathilda Boer – Koordinatorin BOT-Team

Während der Arbeit im Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten können Sie als Mitarbeiter mit schockierenden, manchmal traumatischen Ereignissen konfrontiert werden. Man kann an eine Wiederbelebung denken, an einen (unerwarteten) Tod oder man muss sich mit jeder Form von Aggression auseinandersetzen. Ein schockierendes Ereignis kommt immer plötzlich und unerwartet und kann unter anderem Gefühle der Ohnmacht, Angst und Wut hervorrufen. Die Unterstützung der Kollegen und des eigenen unmittelbaren Umfelds passt in der Regel am besten zu den Bedürfnissen eines betroffenen Mitarbeiters und ist entscheidend für den Beginn des Bewältigungsprozesses.

Zu diesem Zweck verfügt der LIMES über ein Company Reception Team (BOT), das sich aus Allgemeinmedizinern und Triage-Krankenschwestern zusammensetzt. Die BOT-Mitglieder kümmern sich um Kollegen, die ein schockierendes Ereignis erlebt haben, um die Folgeschäden für die Beteiligten zu begrenzen. In der Regel kommen die Berichte über das Bewertungsformular oder über den Teamleiter. Es ist daher wichtig, dass schockierende Ereignisse immer auf dem Formular zur Bewertung am Ende der Schicht erwähnt werden.

Zögern Sie nicht, sich selbst an das BOT-Team zu wenden, wenn Sie eine Situation erlebt haben, die für Sie schockierend ist! Die Gespräche sind streng vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie erreichen uns unter 088-4274781 oder BOT@hpdelimes.nl

Im Moment arbeiten wir hart an der Überarbeitung des Protokolls, das BOT-Team wird geschult und ein neues Merkblatt ist in Arbeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir noch einen zusätzlichen Hausarzt (Standort Voorhout) und einen zusätzlichen Triagisten/Arzthelfer/Arzthelfer (Standort Leiderdorp & Alphen a/d Rijn). Möchten Sie zur Unterstützung durch Gleichaltrige beitragen und sind Sie ein guter Zuhörer? Bitte wenden Sie sich an Mathilda Boer, BOT-Koordinatorin. Oder kontaktieren Sie uns unter 088-4274781. Im Namen des BOT-Teams – herzlich willkommen!

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