Arbeitsmethode HAP/Hausarztversorgung während der ANW-Stunden

28-03-2023 -

von Thomas Knol – Ärztlicher Leiter

Aufgrund eines kürzlichen Vorfalls möchten wir Sie auf Folgendes aufmerksam machen: Achten Sie darauf, dass ausländischen Patienten nicht immer klar ist, wie die hausärztliche Versorgung in den Niederlanden geregelt ist. Was für uns selbstverständlich ist, mag ihnen weniger klar sein.

Kürzlich wurde einem ausländischen Patienten telefonisch (aufgrund langjähriger Diplopie) geraten, sich am nächsten Tag an eine Hausarztpraxis zu wenden. Dies wurde weggelassen, da dieser Patient keinen eigenen Hausarzt hat.

Einige Tage später wurde der Patient beim Hausarztdienst außerhalb der Öffnungszeiten untersucht, aber es wurde ihm erneut geraten, am nächsten Werktag in eine Hausarztpraxis zu gehen. Diesem Patienten war (in seinen eigenen Worten) nicht hinreichend klar gemacht worden, dass es sich tatsächlich um eine dringende Situation handelte. Aber dass einige Beschwerden nur von der Kindertagesstätte behandelt/behandelt werden können. . Der Patient hatte erwartet, im Falle einer dringenden Situation in die Notaufnahme überwiesen zu werden. Es war nicht ausreichend klar, dass viele Untersuchungen während der ANW-Stunden einfach nicht möglich sind, sondern tagsüber durch die Ambulanz gehen.

Übrigens: Nach Rücksprache mit einem Facharzt können Überweisungen an die Ambulanz während der ANW-Öffnungszeiten erfolgen. Geben Sie dem Patienten in diesem Fall eine ausgedruckte Überweisung mit der Telefonnummer der Ambulanz, damit er am nächsten Werktag einen Termin vereinbaren kann.

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