Клиентский совет Huisartsenpost De LIMES успешно стартовал
21-12-2021 -Мартин Горт – от имени Совета клиентов.
Осенью 2021 года, после периода подготовки и набора подходящих членов, был создан новый совет клиентов Huisartsenposten De LIMES. Совет состоит из трех членов, но по-прежнему может использовать новых членов. В то же время Совет показывает, что он уже успешно работает в своем нынешнем составе. Для того, чтобы голос пациента был услышан в неотложной медицинской помощи врача общей практики, именно в этом и заключается суть клиентского совета.
Первая встреча
Первая встреча совета клиентов с Гербеном Веллингом, директором Huisartsenposten De LIMES, придала много энергии. «Первая встреча принесла положительный опыт плодотворного сотрудничества», — отмечает член совета клиентов Ник ван Иперен. Разговор касался сотрудника по рассмотрению жалоб, которого организация хочет нанять, и бюджета на следующий год. Но обсуждались и опасения режиссера по поводу пандемии. Как подготовиться к чрезвычайному сценарию, когда здравоохранение может увязнуть в условиях растущего числа заражений коронавирусом?
Голос пациента
Таким образом, темы, связанные с бизнесом, и повседневные практические последствия для пациентов чередуются в клиентском совете. «Клиентский совет является важным катализатором, способствующим повышению качества обслуживания наших пациентов. Я доволен тем, как члены Организации принимают свою задачу близко к сердцу. Я с нетерпением жду приятного сотрудничества, в котором мы сможем укрепить друг друга, каждый со своей ролью и ответственностью», — говорит Гербен Веллинг. Совет клиентов будет регулярно обсуждать с Советом директоров вопросы, затрагивающие интересы пациента. Давая советы и контролируя консилиум и ход Huisartsenposten De LIMES, вы слышите голос пациента.
Организация
LIMES BV (www.huisartsenpostendelimes.nl) является партнерством врачей общей практики водосборного бассейна Южная Голландия Норд. Эта новая организация была создана 1 января 2021 года в результате слияния Фонда сотрудничества служб врачей общей практики Рейнланда и Кооперативной службы врачей региона Дюны и Бульбы. Люди, заинтересованные в работе члена клиентского совета, могут связаться с руководителем проекта Карин Калтхофф из Zorgbelang Inclusive, написав karinkalthoff@zorgbelanginclusief.nl по электронной почте или по телефону
до 088 – 92 94 038.