Bauherrenrat Huisartsenpost De LIMES mit gutem Start
21-12-2021 -von Martijn Gort – im Namen des Kundenrates.
Nach einer Zeit der Vorbereitung und Rekrutierung geeigneter Mitglieder wurde im Herbst 2021 der neue Kundenrat von Huisartsenposten De LIMES ins Leben gerufen. Der Rat hat drei Mitglieder, kann aber immer noch neue Mitglieder gebrauchen. Gleichzeitig zeigt der Rat, dass er in seiner jetzigen Zusammensetzung bereits auf einem guten Weg ist. Um die Stimme des Patienten in der hausärztlichen Notfallversorgung Gehör zu verschaffen, darum geht es beim Kundenrat.
Erstes Treffen
Das erste Treffen des Kundenrates mit Gerben Welling, Direktor der Huisartsenposten De LIMES, gab viel Energie. “Das erste Treffen hat zu einer positiven Erfahrung geführt, die zu einer fruchtbaren Zusammenarbeit geführt hat”, bemerkt Nick van Yperen, Mitglied des Kundenrates. Das Gespräch umfasste den Beschwerdebeauftragten, den die Organisation einstellen möchte, und das Budget für das nächste Jahr. Aber auch die Bedenken des Regisseurs über die Pandemie wurden diskutiert. Wie bereiten wir uns auf das Notfallszenario vor, dass das Gesundheitswesen unter den steigenden Corona-Infektionszahlen stecken bleiben könnte?
Stimme des Patienten
So wechseln sich im Kundenrat wirtschaftspolitische Themen und alltägliche praktische Konsequenzen für die Patienten ab. “Der Kundenrat ist ein wichtiger Katalysator, der dazu beiträgt, die Qualität unserer Patientenversorgung zu steigern. Ich freue mich über die Art und Weise, wie sich die Abgeordneten ihre Aufgabe zu Herzen nehmen. Ich freue mich auf eine angenehme Zusammenarbeit, in der wir uns gegenseitig stärken können, jeder aus seiner Rolle und Verantwortung heraus”, sagt Gerben Welling. Der Klientenrat wird mit dem Verwaltungsrat regelmässig Angelegenheiten besprechen, die die Interessen des Patienten betreffen. Durch die Beratung und Überwachung des Vorstands und des Verlaufs von Huisartsenposten De LIMES wird die Stimme des Patienten gehört.
Organisation
Die LIMES BV (www.huisartsenpostendelimes.nl) ist eine Partnerschaft der Allgemeinmediziner des Einzugsgebiets Zuid-Holland Noord. Diese neue Organisation entstand am 1. Januar 2021 aus dem Zusammenschluss der Stiftung für zusammenarbeitende Hausarztdienste Rijnland und der Genossenschaft Ärztedienst Dune and Bulb Region. Personen, die an der Arbeit eines Kundenratsmitglieds interessiert sind, können sich per E-Mail an die Projektleiterin Karin Kalthoff von Zorgbelang Inclusive wenden, indem sie karinkalthoff@zorgbelanginclusief.nl senden oder anrufen
an 088 – 92 94 038.