Audyt wewnętrzny ujawnia praktykę w kodowaniu w trybie pilnym
26-09-2023 -W pierwszej połowie 2023 r. został przeprowadzony audyt wewnętrzny dotyczący protokołu „kodowania w trybie pilnym”. Powodem były zmiany w protokole. Korekt dokonano w oparciu o wyniki różnych dochodzeń w sprawie klęsk żywiołowych i incydentów. Już kilkakrotnie zwracaliśmy Państwa uwagę na nowy protokół. Audyt wewnętrzny jasno pokazuje, w jaki sposób protokół ten jest wdrażany w praktyce. Wyciągnięto następujące wnioski:
- Informacje i nie zawsze są wykorzystywane przez pielęgniarki zajmujące się triażem. Ponieważ zmienia się to od czasu do czasu, jest to również ważne dla doświadczonych pielęgniarek zajmujących się triażem.
- Nie jest jasne, czy wszyscy lekarze kierujący są świadomi informacji i .
- Protokół stanowi, że maksymalnie 1 pilność może zostać zmniejszona. Niektórzy pracownicy zmniejszają liczbę pilnych spraw o 2 lata.
- Protokół stanowi, że zmniejszanie jest dozwolone tylko w porozumieniu z lekarzem kierującym. Niektórzy pracownicy uważają, że zmniejszenie 1 pilności jest dozwolone bez konsultacji.
- Po zakończeniu selekcji można również zmienić pilność wniosku, ale wtedy system nie już o powód zmiany. Ważne jest, aby zrozumieć, dlaczego skalowanie w górę lub w dół jest ważne.
- Nie wszyscy pracownicy zwracają uwagę na to, kiedy kontakt jest skalowany w górę lub w dół.
- Nie ma roboczych ustaleń co do tego, gdzie odnotowuje się argumentację (dotyczącą zmniejszenia lub zwiększenia pilności).
- Różnica w sposobie zwiedzania. W placówce Leiderdorp wszystkie wizyty są uzgadniane z lekarzem kierującym. W placówce Voorhout nie wszystkie wizyty są konsultowane z lekarzem kierującym.
Wyniki audytu wewnętrznego są zawsze omawiane z niektórymi członkami zespołu zarządzającego. W ramach tych konsultacji ustala się, w odniesieniu do jakich ustaleń zostaną opracowane środki poprawy jakości.
Powrót do przeglądu