Dlaczego lekarz rodzinny poza godzinami pracy nagrywa wszystkie rozmowy telefoniczne?

Są one czasami wykorzystywane do celów szkoleniowych dla świadczeniodawców opieki zdrowotnej oraz do rozpatrywania skarg i komplementów. Nagrane rozmowy są przechowywane maksymalnie przez 12 miesięcy.