Jak to działa?

Tylko w nagłych wypadkach poza godzinami pracy biura

Centrum pilnej opieki (UCC) jest prowadzone przez lekarza rodzinnego i jest przeznaczone wyłącznie dla nagłych przypadków występujących w nocy, w weekendy i święta państwowe.

Zawsze upewnij się, że dzwonisz najpierw

Nie można po prostu odwiedzić unijnego kodeksu celnego. Musisz zadzwonić z wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że szybko otrzymasz potrzebną pomoc. Po wybraniu numeru UCC otrzymasz kilka opcji. W przypadku sytuacji potencjalnie zagrażającej życiu naciśnij 1, aby uzyskać pierwszeństwo.

Szczegóły, które należy mieć pod ręką podczas rozmowy telefonicznej

Zawsze miej pod ręką swoje dane: są to m.in. paszport ubezpieczeniowy (UE), dowód osobisty i lista leków, które możesz stosować.

Czego możesz się spodziewać, gdy zadzwonisz

Gdy do nas zadzwonisz, asystent triażu odbierze telefon. Ten asystent został przeszkolony, aby natychmiast określić, jak poważne są Twoje skargi i jak postępować. Odbywa się to w porozumieniu z lekarzem prowadzącym. Następnie istnieją trzy możliwości:

• Porada telefoniczna: Otrzymasz wyjaśnienia i porady dotyczące samoopieki przez telefon (zweryfikowane przez lekarza pierwszego kontaktu).
• Konsultacja w UCC: Umówisz się na wizytę w ośrodku. Zostaniesz zbadany przez lekarza pierwszego kontaktu lub pielęgniarkę (zweryfikowane przez lekarza rodzinnego).
• Konsultacja pod adresem domowym (wizyta domowa lekarza rodzinnego): Lekarz złoży wizytę domową tylko wtedy, gdy z przyczyn zdrowotnych pacjent nie będzie mógł odwiedzić UCC.