Osoby ubiegające się o azyl i usługi lekarza rodzinnego poza godzinami pracy

02-12-2021 -

Lokalizacja Voorhout regularnie zajmuje się pacjentami Ośrodka dla Osób Ubiegających się o Azyl w Katwijk. Uchodźca, który potrzebuje pomocy medycznej w godzinach ANW, a zatem potrzebuje również transportu, przechodzi przez złożony proces. Jest to podróż przez wszelkiego rodzaju skróty, procesy współpracy i porozumienia krajowe, zanim zasiądzie się do stołu z lekarzem generalnym poczty.

Istotną częścią tego procesu jest „Linia Praktyki”. Jest to medyczne call center, które gwarantuje 24-godzinną opiekę wszystkim osobom ubiegającym się o azyl w Holandii. De Praktijklijn zatrudnia 55 osób (pielęgniarki triażowe – asystenci lekarzy – lekarze rodzinni – lekarze kierujący – studenci medycyny i koordynatorzy). Każdego roku De Praktijklijn wykonuje 250 000 połączeń telefonicznych, czyli 725 dziennie, i przetwarza  25 000 czatów, czyli 75 dziennie.

Segregacja osób ubiegających się o azyl wymagających opieki odbywa się na podstawie przewodnika NHG, dokumentacji medycznej oraz z pomocą tłumacza. Pilność ustala się w porozumieniu z lekarzem prowadzącym. Zanim lekarze lub asystenci De Praktijklijn skontaktują się z HAP w celu przeniesienia pacjenta, zakończą już triaż. Pielęgniarki zajmujące się triażem w HAP mogą przejąć tę indywidualną opiekę.

Transport osoby ubiegającej się o azyl z ośrodka dla osób ubiegających się o azyl do punktu lekarza rodzinnego odbywa się taksówką. GZA jest odpowiedzialny za organizację podróży tam i z powrotem.

O tym, że nie zawsze wszystko idzie dobrze, świadczą liczne raporty VIM z Voorhout, zakładu De LIMES. To pielęgniarka triażowa ma do czynienia z osobą ubiegającą się o azyl, która czasami musi czekać godzinami na zorganizowanie podróży powrotnej. Gdy w grę wchodzi niemowlę, małe dziecko lub COVID19 podejrzany pacjent (sala konsultacyjna 3), sytuacja staje się nie do utrzymania.

Przedsiębiorstwa taksówkarskie otrzymają zwrot kosztów transportu osób ubiegających się o azyl w późniejszym terminie, a standardowa stawka zostanie zwrócona w przypadku podróży w nagłych wypadkach. Wszystko to pod warunkiem, że przejazd jest zgodny z zasadami RMA (Przepisy o Opiece Medycznej nad Osobami Ubiegającymi się o Azyl). Dodajmy do tego fakt, że codziennie przybywa od 200 do 400 nowych osób ubiegających się o azyl, a IND może zarejestrować tylko 12 osób dziennie, aby zrozumieć, że jest również wiele osób bez dokumentów, które potrzebują pomocy, ale nie są do niczego uprawnione.

Aby zapobiec niewykonalnym i nieludzkim sytuacjom na posterunku, na ostatnim spotkaniu roboczym pielęgniarek triażowych uzgodniono, że taksówkarz poczeka na przywiezienie pacjenta.

Chcesz zobaczyć De Praktijklijn? Prosimy o kontakt z Ilją Smitsem – kierownikiem zespołu Praktijklijn ismits@gzasielzoekers.nl

Ten adres e-mail może być również wykorzystywany do składania skarg, uwag lub konsultacji.

Powrót do przeglądu