Warunki użytkowania

MINDD B.V., z siedzibą zarejestrowaną w Apeldoorn i zarejestrowaną w Izbie Handlowej pod numerem akt 55280021, dalej „MINDD”, oferuje Ci usługę „Czy muszę iść do lekarza?”. „Czy muszę iść do lekarza?” można użyć na stronie internetowej www.moetiknaardedokter.nl oraz w wersjach na Androida i iOS na urządzeniu mobilnym.

„Czy muszę iść do lekarza?” jest przeznaczone dla następujących przypadków: Każdy czasem wątpi, czy wizyta u lekarza jest konieczna. Często ludzie wolą wtedy zachować ostrożność i i tak dzwonić lub odjeżdżać. Dzięki „Czy muszę iść do lekarza?”, ludzie mogą sami ocenić, czy i jeśli tak, to kiedy konieczne jest skonsultowanie się z lekarzem. „Czy muszę iść do lekarza?” oznacza, co możesz zrobić, aby złagodzić objawy, i w których przypadkach nadal powinieneś zadzwonić do lekarza.

Porady, które są generowane na podstawie informacji przekazanych przez Ciebie, nie mogą zastąpić osobistej triage prowadzonej przez lekarza rodzinnego ani asystenta lekarza. Dlatego w razie wątpliwości zawsze zadzwoń do lekarza.

Przy użyciu pytania „Czy muszę iść do lekarza?” obowiązują następujące warunki. Jeśli masz pytania dotyczące użycia hasła „Czy muszę zobaczyć się z lekarzem?” lub tych Warunków użytkowania, skontaktuj się z MINDD. Nasze dane kontaktowe znajdują się na dole tych Warunków użytkowania. Możesz się także z nami skontaktować przez formularz kontaktowy w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej lub za pomocą przycisku „zgłoś nas” w aplikacji pod zakładką „informacje”.

Prosimy pamiętać, że jeśli masz pytania dotyczące wyniku triage w „Czy muszę iść do lekarza?” lub czy musisz iść do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub z usługą lekarza poza godzinami.

1. DEFINICJE

Terminy pisane wielką literą w Warunkach użytkowania mają następujące znaczenia:

1. Aplikacja: Użyj aplikacji „Czy muszę iść do lekarza” na swoim urządzeniu mobilnym z systemem operacyjnym iOS lub Android.
2. Dane: wszystkie dane przechowywane przez Ciebie w systemach używanych do świadczenia Usługi lub wyniki generowane przez Ciebie w ramach Usługi.
3. Usługa(y): usługa „Czy muszę iść do lekarza?”, którą MINDD zapewni w Twoim imieniu, polegająca na wsparciu w wyborze, czy ktoś powinien iść do lekarza, czy ktoś już może coś zrobić w sprawie dolegliwości. Usługę można przeglądać za pośrednictwem aplikacji lub strony internetowej.
4. Ty: ty, osoba fizyczna lub prawna, niezależnie od tego, czy wykonujesz zawód lub działalność gospodarcza, oraz osoba korzystająca z aplikacji.
5. Warunki użytkowania: te warunki.
6. Prawa własności intelektualnej: prawa (własności intelektualnej), w tym między innymi prawa autorskie, prawa do baz danych, nazw domen, praw do nazw handlowych, praw do znaków towarowych, praw do wzoru, praw sąsiednich, patentowych oraz prawa do know-how. 2/5
7. Drużyna(y): MINDD i You razem lub osobno.
8. Napisane: W Warunkach użytkowania pisemne oznacza komunikację e-mailową, pod warunkiem że tożsamość nadawcy i integralność wiadomości są odpowiednio potwierdzone.
9. Strona internetowa: strona internetowa MINDD, dostępna przez www.moetiknaardedokter.nl lub powiązane subdomeny.

2. USTANOWIENIE I ZASTOSOWANIE

1. Korzystając z usługi, zawierasz umowę z MINDD.
2. Warunki korzystania regulują tę umowę oraz wszelkie korzystanie z usługi.
3. Warunki użytkowania są integralną częścią umowy.
4. Warunki użytkowania wchodzą w życie podczas korzystania z Usługi i pozostaną w mocy co najmniej przez okres trwania umowy.

3. PRAWO UŻYTKOWANIA

1. MINDD niniejszym przyznaje Ci osobiste, odwołalne, niewyłączne, nieprzenosalne i niepodsublicencyjne prawo do korzystania z Usługi na czas trwania umowy na korzystanie z Usługi zgodnie z Warunkami Użytkowania.
2. Nie masz prawa do dostępu do plików źródłowych aplikacji, chyba że zezwala na to prawo obowiązkowe. Wyraźnie nie wolno odnajdywać tych plików źródłowych za pomocą inżynierii wstecznej, dekompilacji lub w inny sposób.
3. Celem Służby jest świadczenie usług związanych ze zdrowiem człowieka, czyli wspieranie decyzji, czy ktoś powinien udać się do lekarza oraz czy ktoś już może coś zrobić w sprawie dolegliwości.
4. Oprócz zawartych warunków, Apple App Store oraz Google Play Store mogą nakładać warunki dotyczące pobierania aplikacji, korzystania z niej oraz powiązanych spraw.
5. Prosimy o zapoznanie się z Warunkami użytkowania i Prywatnością App Store Apple w App Store, Google Play oraz wszelkimi obowiązującymi warunkami na stronie internetowej operatora.

4. NADUŻYCIE USŁUGI

1. Masz zakaz łamania prawa lub naruszania praw innych osób korzystających z Usługi.
2. Jeśli, zdaniem MINDD, wystąpi przeszkoda, uszkodzenie lub inne zagrożenie dla funkcjonowania Usługi, a w szczególności Aplikacji, Strony internetowej lub powiązanych systemów komputerowych bądź sieci, w szczególności z powodu nadmiernego wysyłania e-maili lub innych danych, słabo zabezpieczonych systemów lub działań wirusów, trojaków lub podobnego oprogramowania, MINDD ma prawo podjąć wszelkie rozsądne środki, które uzna za konieczne, aby temu zagrożeniu zapobiec .
3. MINDD ma prawo, w zakresie dostępnym do MINDD, ujawnić wszelkie dane identyfikujące o Tobie każdej osobie trzeciej, która skarży się na Twoje naruszenie praw lub Warunków użytkowania, pod warunkiem, że:
   1. jest wystarczająco prawdopodobne, że samo naruszenie jest bezprawne i szkodliwe dla osoby trzeciej;
   2. Strona trzecia ma realny interes w uzyskaniu danych;
   3. Jest prawdopodobne, że w konkretnym przypadku nie ma mniej inwazyjnej możliwości pobrania danych; oraz
   4. Ważenie interesów oznacza, że interes strony trzeciej powinien mieć przewagę.

5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie prawa do Usługi, towarzyszącego mu oprogramowania, a także wszelkie informacje, modyfikacje, rozszerzenia i obrazy, są i pozostają własnością MINDD lub jej licencjodawców. Uzyskujesz jedynie prawa do korzystania i upoważnienia wynikające z intencji Warunków Użytkowania lub udzielone na piśmie, a w pozostałych przypadkach nie wolno korzystać, powielać ani publikować Usługi.
2. Dane, które sam przechowujesz lub przetwarzasz za pośrednictwem Usługi, są i pozostają własnością Ciebie. Kontrola nad Informacjami pozostaje więc zawsze w Twojej ruki. MINDD ma prawo do wykorzystania tych informacji dla Usługi, w tym jej przyszłych aspektów.
3. Jeśli prześlesz informacje do MINDD, na przykład informację zwrotną o błędzie lub sugestię poprawy, przyznajesz MINDD nieograniczone i wieczne prawo do korzystania z tych informacji. Nie dotyczy to informacji, których wyraźnie nie uważasz za poufne.

6. ROZPATRZENIE

1. Za korzystanie z usługi nie należy płacić MINDD.

7. PRYWATNOŚĆ I DANE MEDYCZNE

1. W zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane przez MINDD podczas realizacji swoich usług, MINDD będzie uwzględniać wymogi przepisów dotyczących prywatności podczas przetwarzania. Informacje o tym, jak MINDD przetwarza Twoje dane osobowe, można znaleźć w oświadczeniu o prywatności i plikach cookie, które można znaleźć na stronie internetowej: Oświadczenie o prywatności – Czy muszę iść do lekarza?.
2. Jeśli udzielasz informacji zwrotnej na temat Usługi, nie powinieneś dołączać danych medycznych. MINDD chce szanować Twoją prywatność w możliwie największym stopniu i przetwarzać jak najmniej danych osobowych na Twój temat, nie przetwarzając żadnych medycznych danych osobowych. Z tego powodu, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wyniku triage przez Służbę lub czy musisz udać się do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub z usługą pozagodzinną.

8. DOSTĘPNOŚĆ, KONSERWACJA I AKTUALIZACJE

1. MINDD podejmie rozsądne działania, aby zapewnić dostępność Usługi i dostarczać aktualizacje w odpowiednim czasie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w zakresie, na jaki już ma kontrolę.
2. MINDD od czasu do czasu publikuje aktualizacje, które mogą korygować błędy lub usprawniać funkcjonowanie Usługi. Aktualizacje będą automatycznie wdrażane na stronie internetowej. Aktualizacje aplikacji będą publikowane w Apple App Store lub Google Play. MINDD nie ponosi odpowiedzialności za terminową i prawidłową realizację aktualizacji. MINDD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wad lub błędów spowodowanych niezainstalowaną aktualizacją.
3. Aktualizacja może nałożyć warunki różniące się od tych określonych w Regulaminie. Zawsze jest to zgłaszane z wyprzedzeniem, a wtedy masz możliwość odmówienia zmian w warunkach. W przypadku odmowy umowa między Tobą a MIND stanie się nieważna. Korzystając z takiej aktualizacji, zgadzasz się na różne warunki, które następnie staną się częścią umowy.
4. W zakresie, w jakim części Usługi działają w MINDD, a nie na Twoim urządzeniu mobilnym, MINDD ma prawo tymczasowo wycofać Usługę lub jej części w celu konserwacji, modyfikacji lub ulepszenia. MINDD będzie starał się planować takie przejście na emeryturę tak bardzo, jak to możliwe, gdy korzystanie z usługi będzie jak najniższe, i postara się w odpowiednim czasie powiadomić Cię o ewentualnym planowanym zamknięciu działalności. Jednak MINDD nigdy nie jest zobowiązany do rekompensaty szkód powstałych w związku z takim wycofaniem ze służby.

9. WSPARCIE

1. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za korzystanie z Usługi.
2. MINDD nie zapewnia żadnego wsparcia w korzystaniu z tej usługi. Możesz jednak zadawać pytania za pomocą formularza kontaktowego w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej, przycisku „powiadom nas” w aplikacji pod zakładką „informacje” lub przez nasze dane kontaktowe, które znajdują się na dole Warunków użytkowania. MINDD postara się odpowiedzieć na zapytania w rozsądnym terminie. Prosimy pamiętać, że jeśli masz pytania dotyczące wyniku triage prowadzonej przez Służbę lub czy musisz udać się do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub z usługą pozagodzinną.
3. MINDD bardzo poważnie traktuje skargi i raporty dotyczące Służby. W przypadku komentarzy i skarg zawsze możesz je wysłać przez formularz kontaktowy w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej, przycisk „powiadomi nas” w aplikacji pod zakładką „informacje” lub przez nasze dane kontaktowe, które znajdują się na dole Warunków użytkowania.
4. Jeśli zgłosisz problem, nieprawidłowe lub niepełne dane, możesz to również zgłosić bezpośrednio przez formularz kontaktowy w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej, przez przycisk „zgłoś nas” w aplikacji pod zakładką „informacje” lub przez nasze dane kontaktowe, które znajdują się na dole Warunków użytkowania.

10. GWARANCJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Urządzenie medyczne to narzędzie, aparat lub urządzenie, oprogramowanie, implant, odczynnik, materiał lub inny przedmiot przeznaczony przez producenta do stosowania samodzielnie lub w połączeniu u ludzi do jednego lub więcej konkretnych celów medycznych, zgodnie z definicją w ROZPORZĄDZENIU (UE) 2017/745 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY Z DNIA 5 kwietnia 2017 r. Służba to takie urządzenie medyczne.
2. Zgodnie z prawem dotyczą wyrobów medycznych szczególne zasady. Na przykład uzyskanie oznaczenia CE jest obowiązkowe. Znak CE oznacza, że produkt spełnia wszystkie obowiązujące europejskie normy (bezpieczeństwa) oraz że procedury zgodności i zgodności zostały ukończone. Służba posiada niezbędne oznaczenie CE.
3. Ponieważ Służba kwalifikuje się jako urządzenie medyczne, MINDD będzie między innymi:
   1. nie używaj żadnych tekstów, nazw, marek, obrazów ani innych znaków, w przenośni lub innych, które mogłyby wprowadzać Cię w błąd co do zamierzonego celu, bezpieczeństwa i wydajności Usługi. Jeśli korzystasz z przepisów poprzedniego zdania, możesz skontaktować się z MINDD przez formularz kontaktowy w sekcji „Kontakt” na stronie internetowej, przez przycisk „zgłoś nas” w aplikacji pod zakładką „informacje” lub przez dane kontaktowe na dole tych Warunków użytkowania.
   2. MINDD zajmie się Twoimi skargami lub zgłoszeniami dotyczącymi podejrzeń dotyczących incydentów związanych z
      Serwis jest bardzo serialny i będzie prowadził rejestr wszelkich skarg. Zobacz także artykuł 9 dotyczący rozpatrywania skarg.
4. Jednak porady oparte na informacjach podanych przez Ciebie nie mogą zastąpić osobistej triage przeprowadzonej przez lekarza rodzinnego ani asystenta lekarza. Jeśli nie zgadzasz się z wynikami Usługi, prosimy o postępowanie zgodnie z Twoją opinią. Usługa opiera się na protokołach i standardach wymienionych powyżej punktów, a sytuacja osobista może się od nich różnić. Decyzje podejmowane na podstawie przekazanych informacji i porad pozostają zawsze ponoszone Twoim kosztem i ryzykiem.
5. Informacje udostępniane przez Usługę mają jedynie na celu wstępną ocenę, czy powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym.
6. Chociaż MINDD dokłada wszelkich starań, aby dostarczać dokładne, kompletne i aktualne informacje pochodzące ze źródeł uznawanych za wiarygodne, nie gwarantuje ani wyraźnie, ani dorozumiane, że przekazywane informacje są dokładne, kompletne lub aktualne.
7. Informacje są skierowane specjalnie do holenderskiej opinii publicznej. MINDD zarządza i utrzymuje informacje pochodzące z Holandii i nie gwarantuje, że oferowane informacje są również odpowiednie lub dostępne do wykorzystania w innych krajach.
8. MINDD nie ponosi odpowiedzialności na żadnym podstawie za szkody związane z Usługą.
9. Wyłączenia odpowiedzialności zawarte w tym artykule mają zastosowanie tylko wtedy, gdy jesteś osobą fizyczną lub podmiotem prawnym działającym w ramach zawodu lub działalności.
10. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Warunkach użytkowania nie mają zastosowania w przypadku szkód spowodowanych przez umyślne lub umyślne nieostrożność zarządu MINDD lub w przypadku odszkodowania za śmierć lub obrażenia ciała.
11. MINDD nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzane przez Ciebie do Usługi.

11. CZAS TRWANIA I ZAKOŃCZENIE

1. Możesz w każdej chwili zakończyć umowę, a tym samym prawo do użytkowania, kończąc korzystanie z usługi.
2. Korzystanie z usługi może zostać zakończone zarówno przez Ciebie, jak i przez MINDD w dowolnym momencie. To rozsądne, ponieważ korzystanie jest dla Ciebie bezpłatne.
3. Po zakończeniu umowy (z dowolnego powodu) musisz zaprzestać wszelkiego korzystania z Usługi. Następnie musisz usunąć wszystkie kopie (w tym kopie zapasowe) Usługi ze wszystkich swoich systemów.

12. POUFNOŚĆ

1. Strony będą zachować poufność wszelkich informacji, które przekazują sobie nawzajem podczas korzystania z Usługi, jeśli takie informacje są oznaczone jako poufne lub gdy odbiorca wie lub powinna rozsądnie podejrzewać, że informacje miały pozostać poufne.
2. MINDD nie będzie (i nie może, w większości przypadków) zanotować prywatnych danych, które przechowujesz i/lub rozpowszechniasz za pośrednictwem Usługi, chyba że jest to konieczne dla dobrej usługi lub MINDD jest zobowiązany do tego na mocy przepisu prawnego. Więcej na ten temat znajdziesz w oświadczeniu dotyczącym prywatności i plików cookie.

13. MODYFIKACJA WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

1. Warunki korzystania mogą ulec zmianie.
2. MINDD ogłosi zmiany lub dodatki co najmniej (30) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie, abyś mógł je zanotować.
3. Jeśli nie chcesz zaakceptować zmiany lub dodatku, możesz zakończyć prawo do korzystania z usługi, przestając korzystać z Usługi aż do daty wejścia w życie. Korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zmienionych lub uzupełnionych warunków i regulaminu.

14. RÓŻNE

1. Usługa jest przeznaczona dla osób w/z Holandii oraz do celu ustalenia, czy musisz udać się do lekarza w Holandii. Usługa opiera się na źródłach i protokołach dotyczących holenderskiej opieki zdrowotnej. Więcej na ten temat można przeczytać w artykule 10. Wspomniane źródła i protokoły mogą różnić się w zależności od kraju. Jeśli, wbrew powyższemu, zdecydujesz się korzystać z Usługi, robisz to na własne ryzyko, ponieważ Usługa może nie spełniać protokołów i wymagań dotyczących informacji zdrowotnych Twojego kraju
2. Prawo holenderskie ma zastosowanie do użycia i umowy, na której się opiera, z wyjątkiem przypadków, w których jest to sprzeczne z przepisami prawa obowiązkowego.

Dane kontaktowe

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn