Uczestnicy i metoda pracy “Ocena i przekazanie po zakończeniu służby” lokalizacja Voorhout
31-03-2022 -Quirina Koehler – kierownik Voorhout
Od czasu wybuchu pandemii COVID-19 skład, w którym usługi są przekazywane i oceniane, został zaprojektowany w odchudzonym składzie w lokalizacji Voorhout. W związku z utrzymującą się liczbą zakażeń covid i epidemią grypy, chcemy na razie kontynuować tę odchudzoną formę. W praktyce zauważamy, że obecne porozumienia w tym zakresie nie zawsze są jasne, co powoduje niejednoznaczność. Chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na obowiązujące umowy, skład i maksymalną liczbę uczestników przy przekazaniu i ocenie w siedzibie Voorhout.
Uruchomienie usług
Piętnaście minut przed rozpoczęciem każdej zmiany obecni są wszyscy dyżurujący lekarze rodzinni (i wszyscy rezydenci), pielęgniarka STIP i kierowcy. Pielęgniarka segregująca z kropką dzieli zadania i przydziela gabinety konsultacyjne. Dokonana klasyfikacja jest rejestrowana w formularzu usługi oceny w Q-base. Omówiono uwagę pacjentów . Pierwsza część formularza (aż do części “Autoryzuj”) jest również sprawdzana i odhaczana. Przed rozpoczęciem zmiany kierowcy sprawdzają zawartość pudełek służbowych. Ponadto sprawdza się, czy butle O2 nie są pod ciśnieniem i czy w obu apteczkach znajdują się zapasowe butelki O2.
Przeniesienie usług
W przypadku następujących po sobie zmian , przekazanie zmiany nastąpi piętnaście minut przed rozpoczęciem nowej zmiany. W każdym przypadku obecna jest pielęgniarka triażowa i wszyscy obecni lekarze rodzinni (z wyjątkiem lekarzy , którzy wykonują zmiany pośrednie). Spotkania są zaplanowane w miarę możliwości w taki sposób, aby wszyscy mogli być obecni przy przekazaniu . Jeśli lekarz rodzinny z pośrednią zmianą ma punkt do przeniesienia , zgłosi to pielęgniarce triażowej z kropką.
W ciągu tygodnia transfer i ewaluacja może odbyć się z całym zespołem do maksymalnie 10 osób. Jeśli obecnych jest więcej niż 10 osób, mieszkaniec nie będzie uczestniczył w ocenie i przeniesieniu.
W weekend odbywa się to w odchudzonej formie i obecna jest pielęgniarka triażowa, lekarz kierujący i nowy zespół serwisowy (do 10 osób). Lekarz kierujący informuje i zbiera informacje od swoich kolegów lekarzy rodzinnych w celu przeniesienia i oceny. Pielęgniarka triażowa z STIP robi to samo ze swoimi koleżankami pielęgniarkami i kierowcami.
Podczas transferu omawiane są otwarte rozmowy, uwaga pacjentów, wszelkie spodziewane problemy i inne szczegóły . W formularzu Usługa oceny w Q-base należy wprowadzić sekcję “Transfer”. Po przeniesieniu zespół jest podzielony na dwie grupy: lekarza kierującego i pielęgniarkę triażową z STIP w celu oceny zakończonej zmiany oraz grupę , która rozpoczyna nową zmianę.
Wycena usług
Przed zakończeniem każdej usługi pudełka biznesowe są uzupełniane. Ewaluacja odbywa się w ciągu tygodnia z udziałem całego zespołu do maksymalnie 10 osób. Jeśli ta liczba zostanie przekroczona, mieszkaniec nie weźmie udziału w ocenie. Trener trzeciego roku jest również obecny pod koniec wieczornej zmiany w ciągu tygodnia! W weekend ocena odbywa się w odchudzonej formie przez pielęgniarkę triażową z STIP i lekarza kierującego.
Podczas ewaluacji doświadczenia, wąskie gardła i szczegóły są omawiane i odnotowywane w formularzu usługi oceny w Q-base.
Formularze oceny są codziennie przeglądane przez kierownika zespołu pielęgniarek triażowych i/lub kierownika operacyjnego (patrz również P 2072 Ocena opieki). W razie potrzeby podejmowane są działania naprawcze i/lub zapobiegawcze.
W przypadku problemów lub konieczności omówienia czegoś dodatkowego, w ścisłym porozumieniu z pielęgniarką segregującą z STIP i/lub lekarzem prowadzącym, podejmuje się decyzję o ocenie również w większym składzie w weekend, maksymalnie do 10 uczestników.
Powrót do przeglądu