Aktualizowanie projektu pilotażowego przepływu pracy

14-05-2019 -

autor: Remco Rosmulder – autorstwa 2doc

Z nową siłą Topicus i Door2doc współpracują nad projektem, aby skrócić czas oczekiwania i zwiększyć satysfakcję z pracy w związku z konsultacjami w punkcie lekarza rodzinnego. W środę 19 czerwca planowane uruchomienie odbędzie się w DDDB, a następnie SHR po wakacjach.

Co to oznacza?

• W Topicus HAP propozycja wizyty z lokalizacją i godziną pojawia się natychmiast, gdy tylko pielęgniarka triażowa stwierdzi, że konieczna jest konsultacja na posterunku.
• Harmonogramy zostaną dostosowane do harmonogramu z zaplanowanym czasem trwania konsultacji wynoszącym 15 minut zamiast 10. Daje to więcej miejsca na pozostawienie pilności pomiędzy nimi i zapewnia mniejsze opóźnienie w przypadku opóźnienia.
• Wszystkie konsultacje w nagłych wypadkach (U2) są planowane co godzinę w Topicus HAP (bieżąca lub następna godzina). U3 i U4 są zaplanowane co kwadrans (U4 są również planowane tak daleko, jak to możliwe, gdy jest umiarkowanie zajęty).
• Pielęgniarka kierująca triażem monitoruje aktualną dostępność i personel lekarzy rodzinnych w przeglądzie planowania Door2doc i bierze pod uwagę obecność lekarzy wizytujących w celu konsultacji i rezerwowych.
• W poczekalni oraz na stronie internetowej placówek pacjenci mogą zapoznać się z aktualnymi informacjami o czasie oczekiwania na konsultacje w HAP. Odbywa się to automatycznie za pośrednictwem łącza między Topicus HAP a Door2doc. Jedynym wymogiem jest dalsze dokładne rejestrowanie czasów końcowych po opuszczeniu przez pacjenta. W ten sposób pacjenci otrzymują odpowiednie oczekiwania.

• Door2doc i Topicus organizują szkolenia, aby przećwiczyć i doświadczyć wszystkich zmian w nowym planowaniu za pomocą Workflow. Odbywają się one w drugim tygodniu czerwca przed DDDB i w SHR po lecie.

Chcesz dowiedzieć się więcej lub masz pytania? Prosimy o kontakt z Anneke Brug lub Edith Janssen.

Powrót do przeglądu