Audyt wewnętrzny ujawnia praktykę w zakresie kodeksów pilności
26-09-2023 -W pierwszej połowie 2023 r. został przeprowadzony audyt wewnętrzny protokołu “kodów pilności”. Powodem były zmiany w protokole. Korekty zostały wprowadzone w oparciu o wyniki różnych dochodzeń w sprawie klęsk żywiołowych i incydentów. Już kilkakrotnie zwracaliśmy uwagę na nowy protokół. Audyt wewnętrzny jasno pokazuje, w jaki sposób protokół ten jest wdrażany w praktyce. Wyciągnięto następujące wnioski:
- Informacje i nie zawsze są wykorzystywane przez pielęgniarki zajmujące się triażem. Ponieważ zmienia się to od czasu do czasu, jest to również ważne dla doświadczonych pielęgniarek triażowych.
- Nie jest jasne, czy wszyscy lekarze kierujący są świadomi tych informacji.
- Protokół stanowi, że maksymalnie 1 pilność może zostać zmniejszona. Niektórzy pracownicy zmniejszają liczbę pilnych spraw o 2 punkty.
- Protokół stanowi, że zmniejszanie jest dozwolone tylko w porozumieniu z lekarzem kierującym. Niektórzy pracownicy uważają, że zmniejszenie 1 pilności jest dozwolone bez konsultacji.
- Po zakończeniu klasyfikacji można również zmienić pilność, ale wtedy system nie już o przyczynę zmiany. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na to, dlaczego jest on skalowany w górę lub w dół.
- Nie wszyscy agenci odnotowują, kiedy kontakt jest skalowany w górę lub w dół.
- Nie ma roboczych ustaleń co do tego, gdzie argumentacja (w celu zmniejszenia lub zwiększenia pilności) zostanie odnotowana.
- Różnica w sposobie wizyt. W ośrodku Leiderdorp wszystkie wizyty są omawiane z lekarzem prowadzącym. W placówce Voorhout nie wszystkie wizyty są omawiane z lekarzem prowadzącym.
Wyniki audytu wewnętrznego są zawsze omawiane z kilkoma członkami zespołu zarządzającego. W ramach tych konsultacji ustala się, w odniesieniu do jakich ustaleń zostaną opracowane środki doskonalące.
Powrót do przeglądu