Standardy Brache

14-05-2019 -

Mariëlle Epping – analityk danych

Stowarzyszenie branżowe InEen wyznaczyło wartości docelowe w odniesieniu do jakości opieki świadczonej przez lekarzy rodzinnych poza godzinami pracy. Poniższa tabela przedstawia niektóre z tych standardów. Poniższa tabela przedstawia wyniki SHR w pierwszym kwartale 2018 r., a także wyniki SHR w pierwszym kwartale ubiegłego roku oraz średnią za cały 2018 r. Dane porównawcze za 2018 r. nie są jeszcze dostępne. Gdy będą one dostępne, zostaną dodane do tabeli.

W pierwszym kwartale 2019 r. dostępność telefoniczna spadnie nieco poniżej normy. Terminowe odpowiadanie na te wezwania jest i pozostanie ważnym punktem uwagi. To samo dotyczy dostępności w przypadku połączeń, które nie są pilne. Widoczna pozostaje tu jednak tendencja wzrostowa.

W pierwszym kwartale norma dla wizyt U0/U1 (30 minut) została przekroczona łącznie 4-krotnie. W 1 przypadku występuje zwiększona pilność. Pozostały 3 wizyty, dla których istnieje inny powód przekroczenia normy. W I kwartale 2019 r. maksymalny czas reakcji (120 minut) został przekroczony w 20 sytuacjach. W 4 sytuacjach następuje wzrost pilności. W 16 innych sytuacjach przyczyna jest inna. Pozostałe sytuacje zasługują na szczególną uwagę i badania.

Czasy autoryzacji spełniają ustalone standardy.

Powrót do przeglądu