Tłumy i wydarzenia na posterunkach GP
14-04-2022 -autorzy: Quirina Koehler i Esther Struijk-Menheere – kierownicy przychodni lekarzy rodzinnych poza godzinami pracy
W tej chwili we wszystkich lokalizacjach De LIMES panuje ruch, co podkreślają dane dotyczące produkcji. Wzrosła liczba telefonów i porad dotyczących samoopieki. Szczególnie w soboty również wzrasta liczba konsultacji, ale presja jest głównie na triaż telefoniczny. Warto wspomnieć, że w 1weekend kwietnia obsłużyliśmy 151 zgłoszeń alarmowych, z czego tylko 1 został odebrany z opóźnieniem. To naprawdę miłe i super sprytne w tych dziwacznie pracowitych okolicznościach.
Szereg przyczyn wzrostu produkcji
Wygaśnięcie obostrzeń związanych z COVID-19 ma szereg konsekwencji:
- Społeczeństwo ma wiele do nadrobienia i często są one tylko trochę poważniejsze niż te, do których jesteśmy przyzwyczajeni
- COVID-19 jeszcze się nie skończył i trudno go oddzielić od grypy
- Imprezy są organizowane w taki sposób, że nadużywanie alkoholu i narkotyków znów jest bardziej powszechne
- Zawody sportowe i sesje treningowe będą kontynuowane ze wszystkimi konsekwencjami, jakie się z tym wiążą
- Ponadto, jako społeczeństwo, nadal mamy wyzwanie związane ze wszystkimi problemami psychospołecznymi, które zabierają dużo czasu na rozmowy telefoniczne
- W dzisiejszym 24-godzinnym społeczeństwie, w którym ludzie chcą otrzymać pomoc o każdej porze dnia, a opieka dzienna jest pod presją, coraz więcej osób przechodzi na godziny ANW
- Do tego dochodzą dodatkowi uchodźcy, którzy przybywają do naszego kraju, gdzie mamy dodatkowe wyzwanie związane z barierą językową, aby zapewnić tym pacjentom odpowiednią opiekę.
Dziękujemy za całą Waszą elastyczność w ostatnim czasie! Wspaniale jest widzieć, że wszyscy myślą razem i wskakują tam, gdzie to konieczne. Rozumiemy również, że czasami limit został osiągnięty, ponieważ usługi są bardzo zajęte i zebrały swoje żniwo w ciągu ostatnich 2,5 roku.
Aby móc nadal zaspokajać rosnące zapotrzebowanie na opiekę, kierownictwo określiło szereg działań.
Rekrutacja i selekcja
Dział kadr zajmuje się rekrutacją i selekcją pielęgniarek triażowych, pielęgniarek triażowych w trakcie szkolenia i studentów medycyny, którzy mogą zostać oddelegowani jako młodsze pielęgniarki triażowe. Jeśli znasz osoby, byłych kolegów, rodzinę lub przyjaciół, którzy mogą być zainteresowani 1 z powyższych wakatów, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Jako pracownik De LIMES otrzymasz premię za polecenie, jeśli ktoś będzie z nami współpracował przez dłuższy czas i trafi do nas za Twoim pośrednictwem. Wakat dla studenta medycyny jest nadal w przygotowaniu, ale zostanie opublikowany online w najbliższych dniach i zostanie wysłany do stowarzyszenia studiów medycznych Uniwersytetu w Lejdzie.
Wirtualna współpraca
W ostatnich tygodniach wielokrotnie zdarzało się, że nie zawsze było tak samo tłoczno w różnych miejscach, a także, że ludzie wskakiwali na siebie nawzajem. Bardzo się cieszymy, że takie inicjatywy istnieją. Wiemy również, że niektórzy pracownicy muszą się do tego przyzwyczaić i/lub potrzebują dodatkowych wskazówek, aby to opanować. Te dźwięki są dla nas ważne i traktujemy je poważnie. Aby poradzić sobie z obciążeniem pracą, zdecydowano się wkrótce wdrożyć “wirtualną współpracę” między pielęgniarkami segregującymi na wszystkich stanowiskach De LIMES. Oznacza to, że pielęgniarki dokonujące triażu będą ostatecznie logować się do wszystkich linii De LIMES. Doskonale rozumiemy, że wymaga to dobrych porozumień, zwłaszcza że na wielu frontach nadal istnieją różnice w metodach pracy między stanowiskami. Dlatego zamierzamy nad tym pracować, zaczynając od dobrej inwentaryzacji tego, co jest potrzebne do dobrej “wirtualnej” współpracy między lokalizacjami.
Niedawno przeprowadziliśmy burzę mózgów z “Grupą Roboczą ds. Linii Alarmowej” na temat wspólnej pracy w nocy na linii alarmowej i tego, jakie ustalenia dotyczące pracy byłyby do tego potrzebne, ta burza mózgów jest teraz rozszerzana. Sporządzony zostanie spis ustaleń roboczych, które są niezbędne do podjęcia dalszych kroków we współpracy między stanowiskami. Ingrid Ludlage przejmie wiodącą rolę w tym procesie, pełniąc funkcję kierownika projektu. Wraz z grupą roboczą i przy udziale pielęgniarki triażowej zbierze niezbędne informacje i przeleje je na papier. Wolelibyśmy, żeby Ingrid zajęła się tym razem z koleżanką z Voorhout. Jeśli chcesz przeprowadzić tę inwentaryzację razem z Ingrid, zarejestruj się u Quiriny Koehler. Na podstawie wykonanej inwentaryzacji możemy opracować bardziej konkretny i krok po kroku plan osiągnięcia niezbędnej współpracy. Ingrid i koleżanka z Voorhout, która nie została jeszcze obsadzona, zbierają informacje na temat niezbędnych ustaleń dotyczących pracy i warunków wstępnych z różnych stanowisk. W związku z tym Państwa wkład i propozycje są bardzo mile widziane.
Sporządzono już dwa warunki:
- Dla pacjenta nic się nie zmienia. Po prostu dzwoni do znanej linii.
- Dla pielęgniarki triażowej nie ma znaczenia, w której lokalizacji się znajduje, ponieważ możesz zadzwonić do drugiej lokalizacji z dowolnego miejsca.
Wymieniać
W nadchodzącym okresie grupa 10 pracowników, którzy zgłosili się na ochotnika, zostanie przeszkolona w miejscu, w którym nie są jeszcze znani. To świetnie, że ci ludzie się zapisali; Daje to również elastyczność w planowaniu i zapewnia, że lepiej się poznajemy i możemy uczyć się od siebie nawzajem.